株式会社リテジーリンクは
レビュー分析AI レビューアイ の無料デモの提供を開始しました。
無料デモの詳細はランディングページでご確認ください。
この記事では、簡単な操作方法をご紹介します。
1. サイドバーとトップバーの基本操作
画面左側のサイドバーにはメニューが並んでおり、本記事ではレビュー分析画面の
操作方法に焦点を当てて説明します。トップバーでは、分析したいデータや
対象期間を選択することができます。
2. レビュー分析結果の表示
データを選択すると、レビュー分析結果の概要パネルが表示されます。
パネル内では各観点ごとの評価が一目でわかるようになっており、観点ごとに
お客様がどのように評価しているかを視覚的に確認できます。
各観点の横に表示される件数で観点に言及されているレビュー文の数を確認できます。
観点の探し方
観点は初期状態では5件のみ表示されていますが、「さらに表示」をクリックすると、
より多くの観点が表示されます。右上のセレクトボックスで観点のソートが可能で、
デフォルトの「注目順」ではレビューで多く言及されている観点が上位に表示されます。
また、「強み順」では高評価されている観点が上位に表示され、自社の強みを
把握する際に役立ちます。「改善順」を選択すると、改善の余地のある観点が
上位に表示され、サービス向上の指針として利用できます。
検索機能の活用
検索欄に入力を始めると、リアルタイムで検索結果が表示されます。部分一致や
読みの検索にも対応しており、スムーズに目的の観点を見つけることができます。
3. 詳細パネル
概要パネルで 詳細を確認 をクリックすると、その観点の詳細パネルが表示されます。
詳細パネルでは、その観点に対する具体的な評価を確認できます。
操作方法は概要パネルと同様です。
4.レビューの閲覧
さらに、「レビューを見る」をクリックすると、該当観点に関連するレビュー文が抽出され、
評価別に表示されます。評価は各レビュー文に紐づいており、レビュー全文を確認したい
場合は該当文をクリックすることで、詳細を確認することができます。
レビュー全文の上部に表示される日付は、基本的にはレビュー投稿日を示していますが、商品やサービスの購入日とは異なる場合がある点にご注意ください。
最後に
レビューアイの無料デモを公開中です。
詳細はレビューアイのご案内ページでご確認ください。