ServiceNow Helsinki Tips (随時更新)

目的

Helsinkiより追加・更新・変更された点を、開発者視点でメモ。（備忘録代わりに随時・日々更新）
※もしかしたら Fuji, Geneva あたりから変更されていたかもしれないが、そこはご愛嬌。

ライブラリ

• 標準で利用できるJavaScriptが追加されている。（公式ドキュメントやCommunityでは多く言及されていない。）
  • moment.js
    • form, list で使用可能
    • Service catalog では使えない
  • lodash.js
    • Service Portal でのみ可

※Global UI Script を作ったり UI Macro や onLoad Script 作って各種ライブラリを適用することも可能だが、
　個人的経験からするとオススメできない。標準で使えるものだけ使っていたほうがいい。
　メンテナンス工数や顧客要望がきつくなってくる。（無理やり適用しているので、歪が出てくる。）

• Server Side が （漸く）ECMAScript5 対応。JavaScript エンジンは Rhino 1.7 R5らしい。

[参考] (https://docs.servicenow.com/bundle/helsinki-servicenow-platform/page/script/JavaScript-engine-upgrade/concept/c_JS_engine_upgrade.html)

API

• GlideModal
  • ソースを読む限り、BootstrapのModalを使用している。
  • data-backdrop="static" の設定方法が不明。（Modalダイアログの枠外をクリックしても、Modalが消えないようにする設定）
  • 下みたいなやり方ではダメだった。要調査。

 var dialog = new GlideModal("UI_PAGE");
 dialog.setPreference("data-backdrop", "static");
 dialog.render();

• Server side で Java Classを呼び出せなくなっている。下のようなコードは
  

エラーになる。
Illegal attempt to access class 'java.XXX' via script

• gs.sqlが使えなくなっている。以前より非推奨で将来的には無効化されると言われていたが、とうとう本当に無効化されている。

Security restricted: Calling gs.sql is not allowed

GlideForm

• addDecoration, removeDecoration の追加。各fieldにicon(Glyphiconみたいなもの)を追加する。API Document

GlideSystem

• xmlToJSON
  • 従来、mid server 経由で作られたecc queueの解析など、XmlDocument を使ったり非常に面倒くさかった。
  • 本メソッドが追加されたことにより、公式APIで、より簡単に、より扱いやすいJSONオブジェクトを取得することができる。画期的。
  • Fujiから追加されているらしい。（知らなかった...。）

例) Help the help deskで作られたqueue reocrdを対象

var gr = new GlideRecord('ecc_queue');
gr.get('XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX');
var json = gs.xmlToJSON(gr.payload);

JSUtil.logObject(json);

こんな感じになる

• [XMLHelper(Script Include)の toObject を使っても同じ結果になるらしい。] (https://community.servicenow.com/community/develop/blog/2016/04/19/processing-inbound-xml-scoped-application-strategy?author=authors/dave.slusher)未検証。これも初めて知った。~~（いつからあるんだ...）~~ 手元のEurekaで調べてみたらあったorz 情報更新が止まっていたらしい...キャッチアップできていない。反省...。

Report

• 「自由なフォーマットでReportを出力したい。Crystal ReportsやWordの差込印刷のような機能が欲しい。」と多々言われるが、OOTBのSNOWでは難しかった。

PDF Document Generator

• 上記課題を解決するためには、Share に公開されている PDF Document Generator を活用するしかなかったが、どうやらGenevaより PDF Generator(com.snc.pdf_generator) という公式プラグインが公開されたらしい。
• ただ、Communityでも指摘されているように実装がイケてない。

UXstorm PDF

• [こーゆーのもある] (https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/ad5c5f11f7131200d03eedd0358dff1b/1.1.1)
  だだ、クソ高い $1,700.00 Per Month

Misc

• [JavaScript Debugger] (http://wiki.servicenow.com/index.php?title=JavaScript_Debugger#gsc.tab=0) が Genevaから消えている。
  • (Community) ["I don't see the JavaScript Debugger in Geneva"] (https://community.servicenow.com/thread/211196)
  • Debugについてはlog機能とかScript Background で頑張れ！！！らしい...。