はじめに

iTunes で iOS のバージョンアップをしようと思って，なぜか失敗。
仕方ない。バックアップも取っているし，
工場出荷時にいったん戻してまたアップデートするかー
と工場出荷時するのにもひたすら失敗するという場面があった。
文鎮化してしまった・・・エラーコードはひたすら 6。

結論から言うとネットワーク環境だった。
プロキシサーバとか絡ませていたため，
アップデートする際に確認しにいくサーバアドレスに
アクセスできずに失敗していたらしい。
もしどうしてもバージョンのアップデートに失敗する場合は
確認してみる価値はあるかもです。

Mac のプロキシの設定

エラーコード 6 だけで調べていても有益な情報は得られなかった。
セキュリティ系でダメだというのはわかったので，
少し幅を広げて調べてみたところ，Apple のサポートページ¹を見つけた。

ソフトウェア・アップデートでは、アップデートをダウンロードしてインストールするために Apple のアップデートサーバと通信する必要があります。

なるほど。プロキシか。
ということで プロキシサーバで「ソフトウェア・アップデート」を使う方法 で
試してみました。この方法でうまくいきました。

1.システム環境設定を開いてネットワークを選択

2.アクティブなネットワークインターフェイス (通常は Ethernet または Wi-Fi) を選択
3.「詳細」ボタンをクリック

4.「プロキシ」タブを選択
5.「プロキシ設定を使用しないホストとドメイン」に以下のホストを入力

swcdn.apple.com, swdownload.apple.com, swquery.apple.com, swscan.apple.com

6.「OK」をクリック

7.「適用」をクリック

これでアップデート出来るか確かめてみてください。
もし，これでもダメなら他の原因を探すか，
ジーニアスバーに持って行ってみてもらうのがいいかと思います。

おわりに

iTunes で iOS のソフトウェア・アップデートに
どうしても失敗するときの一因かもしれないプロキシの
設定について書きました。
基本的に個人開発だと起きなくて，ネットワークの
アクセス制限がかかっている現場で起きることが多いかと
思われます。
一度設定してしまえば大丈夫な設定ではありますが，
アクセスの例外を作るわけなので接続先は，
Apple といえ少しセキュリティのことに関しては
頭に入れておく必要があるかもしれません。

復旧に時間かけるか，その分コード書くか，
現場のプロジェクトの進み具合で判断すればいいかと思います。
あとバックアップはこまめにやっておいたほうがいいですね。

参考

OS X：「ソフトウェア・アップデート」で使用されるサーバアドレス ↩