VoIPとSIPを通じてRustを勉強する：音声認識

前回はIP電話で音声認識を使うケースを書きました。
今回は自然言語処理のケースを書いてみようと思います。

コールセンターの高度な高度な顧客応答

NLPを活用して顧客の意図を理解し適切な対応を提供する。

リアルタイムの感情分析

通話中に顧客の感情をリアルタイムで分析

自動議事録の作成と要約

通話内容を自動で文字起こしし、要約。

音声ボットによる自然な会話応答

NLPを組み込んだ音声ボットが、　IP電話で顧客と会話

詐欺電話防止

話している内容から詐欺の検知

おわりに

IP電話でも音声認識、自然言語処理が導入されています。
今後のIP電話の発展、面白そうですね。