はじめに
エンジニアの必須スキル「報連相」。
今回は質問設計が必要な理由、テンプレートのご紹介をいたします。
質問設計とは
質問設計とは、相手に対して明確で的確な質問を行うための事前準備やフォーマットを指します。特にエンジニアの業務では、技術的な問題や仕様確認など、正確な情報のやり取りが重要になります。質問の意図が伝わりにくいと、余計なやり取りが発生し、業務の遅延につながることがあります。
なぜ質問設計が必要なのか
- 回答を得るまでの時間短縮：明確な質問をすれば、相手が素早く適切な回答を返しやすくなります。
- 認識のずれを防ぐ：誤解を生む余地が少なくなり、ミスコミュニケーションを防止できます。
- 相手の負担を減らす：質問の意図が分かりやすいと、相手が考える負担が少なくなります。
- チームの生産性向上：スムーズなやり取りができることで、業務全体の進行がスピーディーになります。
質問テンプレートご紹介
お疲れ様です。
質問が〇点ございます。
1. 〇〇でよろしいでしょうか。
2. 〇〇について△△という認識であっていますでしょうか。
質問内容（結論）を最初に記載し、その後に補足事項や、必要に応じて回答期限を記載します。
ご確認よろしくお願いいたします。
（ケースによって「お手数おかけしますが、」「お忙しい中恐縮ですが、」とつける）
まとめ
質問設計を意識することで、相手に負担をかけず、スムーズなコミュニケーションを実現できます。特にエンジニア同士のやり取りでは、明確な質問が業務効率を大きく左右するため、適切なテンプレートを活用して質問力を高めましょう。