Agentforce Analyticsは2026年5月から廃止される予定です。代わりにAgent Analyticsを使用することをお勧めします
AIエージェントのパフォーマンスを分析しましょう。Agent Analyticsは、包括的なセッション分析のために特別に設計されたツールです。統合セッショントレースデータモデル（STDM）に基づいて構築されており、すべてのエージェントセッション内およびセッション全体で発生するすべてのターンとイベントをキャプチャします。記録されたイベントをクエリすることで、洞察を得てエージェントのパフォーマンスを最適化できます。
Agent Analyticsは、旧バージョンと比べてアーキテクチャが大幅に改善されています。データ基盤は、コパイロットイベントに基づくData 360オブジェクトから、Analytics Foundationデータモデルに基づく統合モデルへと進化しました。既存のユーザーには、将来のシームレスな移行を確保し、インサイトやデータクエリに十分なデータを収集するために、Agent Analyticsへのアップグレードをお勧めします。
Salesforce組織でAgentforceを有効にすると、Agentforce Analyticsが自動的に有効化されます。Agentforce Analyticsは、Data Cloudオブジェクトを使用して、ユーザーインタラクションとエージェント関連データを継続的に収集・処理する機能です。この継続的なデータ処理により、Data Cloud分析クレジットが消費されます