使っているクラウドなどの小ネタ Advent Calendar 2024 15日目

2024 年 11 月 15 日に複数の Salesforce インスタンスで発生したサービス障害に関するご報告

気になるところ。SSOでは接続できたとの投稿がXにあったけど私のドメインにログインすれば問題なかったみたいですね。今後の対応としては覚えておいた方がいいかもしれません

最初の障害発生時、影響を受けたユーザーは Salesforce にログインできないか、どのサービスにもアクセスすることができませんでした。ご利用の機能によっては、一部のお客様に、メール-to-ケースの配信エラーなどの影響がさらに生じていた可能性があります。

また、Hyperforce インスタンスをご利用の一部のお客様においては、本障害の影響を受けた Salesforce のログインプールにリクエストが送信された場合、login.salesforce.com サイトからログインできない問題が発生した可能性があります。なお、この変更は Hyperforce 環境には適用されないため、Hyperforce インスタンス自体には影響がありませんでした。ユーザーは、[私のドメイン] から直接ログインすることができました。

ログインのところでエラーになっていたので、Trust Siteを見ても正常になっていたということですね。

過去の障害

複数の Salesforce インスタンスで発生したサービス障害のまとめ