Setup と Service Setupの違い

Posted at 2025-08-02

Service Cloud（コンソール）の設定（メールtoケース、ナレッジ記事、マクロ、クイックテキスト、ライブエージェント、オムニチャネル、エンタイトルメントなど）が含まれますが、一部の機能に制限があります。ロールのような設定は含まれません。

フルセットアップには、Sales Cloud、Service Cloud のセットアップなどすべてが含まれています。Salesforce ORG の完全なセットアップ。すべてが 1 か所に集約されているようなものです。

サービスセットアップを使用すると、より速く設定を行うことができますが、設定が完了したら、セットアップを使用する可能性が高くなります。

ほぼいつも標準設定で使っています。98%の部分は標準設定で大丈夫です。このサービスには、Sservice Cloud のセットアップ用のクイックスタートがいくつか用意されています。