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@Keiji_otsubo(Keiji Otsubo)

Sean Forbes トレイルヘッドでのエラー

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この関係のエラーの投稿が多いのでページを別けました

取引先責任者の場合はプレイグランドでは初期値として作成されている感じです

image.png

I have found out the problem where we need to update.

In the Field & Relationship tab of the Case Object, click edit the Contact Name Field. Then, under Filter Creteria, select the options as in the attached image that and click save.

Then you can create a record by clicking Sean Forbes name under Contact Object and clicking new in Case in Related tab. Thus, it will appear as saved in the Case object as well.

image.png

https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000Jfsf0

更新する必要がある問題が見つかりました。

ケースオブジェクトの「フィールドと関係」タブで、「連絡先名フィールドの編集」をクリックします。次に、[フィルター条件] で、添付画像にあるようにオプションを選択し、[保存] をクリックします。

次に、[連絡先オブジェクト] で Sean Forbes 名をクリックし、[関連] タブの [ケース] で [新規] をクリックしてレコードを作成できます。したがって、Case オブジェクトにも保存されているように表示されます。

It may be system issues. I created a new playground and it worked.

システムの問題である可能性があります。新しい遊び場を作成したところ、うまくいきました。

I have found out the problem where we need to update.

In the Field & Relationship tab of the Case Object, click edit the Contact Name Field. Then, under Filter Creteria, select the options as in the attached image that and click save.

Then you can create a record by clicking Sean Forbes name under Contact Object and clicking new in Case in Related tab. Thus, it will appear as saved in the Case object as well.

更新が必要な問題を発見しました。

ケース オブジェクトの [項目と関係] タブで、[連絡先名項目の編集] をクリックします。次に、[フィルター条件] で、添付の画像のようにオプションを選択し、[保存] をクリックします。

次に、連絡先オブジェクトの下の Sean Forbes 名をクリックし、[関連] タブの [ケース] で [新規] をクリックして、レコードを作成できます。したがって、Case オブジェクトにも保存されているように見えます。

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Have you checked your lookup filters?

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Could not find the product support case for 'Sean Forbes' and 'Edge Communications' with the specified settings

Solution: Navigate to Object manager, select Case and then Record Types, and choose Product Support, here Picklist for Product Support needs to be updated - select edit Type (electronic needs to be added to selected values) and then save...after this done, I have passed challenge!

解決策: オブジェクト マネージャーに移動し、[ケース]、[レコード タイプ] の順に選択し、[製品サポート] を選択します。ここで製品サポートの選択リストを更新する必要があります。[タイプの編集] (選択した値に電子を追加する必要があります) を選択し、保存します...この後完了しました、チャレンジに合格しました

The error was that I hadn't registered Sean Forbes' name on another case, and the one I reported was definitely fine.

間違いは、別のケースでショーン・フォーブスの名前を登録していなかったことであり、私が報告したケースは間違いなく問題ありませんでした。

The error was that I hadn't registered Sean Forbes' name on another case, and the one I reported was definitely fine.

https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000R9nLi

I had set that up but I went through all the steps again and it worked this time, appreciate the answer!

間違いは、別のケースでショーン・フォーブスの名前を登録していなかったことであり、私が報告したケースは間違いなく問題ありませんでした。

私はそれを設定していましたが、すべての手順をもう一度実行したところ、今度はうまくいきました。回答に感謝します。

I was able to complete this unit already. I did let a day pass and completed other modules first (since I was running out of solution for the error) but here's what I did:

  1. As what @Inoue Szabo Koko mentioned, I changed the Product Support Record Type since the picklist had "Electrical"
    instead of "Electronic".
  2. Deleted all cases under Services.
  3. Re-created New Billing Case (for Sean Forbes)
  4. Re-created New Product Support Case (for Sean Forbes)

私はすでにこのユニットを完了することができました。 (エラーに対する解決策が不足していたため) 1 日経過して、最初に他のモジュールを完了しましたが、私がやったことは次のとおりです。

If Sean Forbes is not found in your Contact search then either create a new user or else rename any of the existing user.

Sean Forbes が連絡先検索で見つからない場合は、新しいユーザーを作成するか、既存のユーザーの名前を変更します。

I deleted everything, launched a new playground, and started over from scratch again and it worked. I still have no idea what was different, but I only had to create Sean Forbes once instead of twice the second time around, because it pulled him up in the lookup contact field in the second support case (with the new playground). It didn't pull him up when I created the Billing support case so I had to create him from scratch.

すべてを削除して、新しいプレイグラウンドを起動し、もう一度最初からやり直したところ、うまくいきました。何が違ったのかはまだ分かりませんが、(新しいプレイグラウンドを使用した) 2 回目のサポート ケースでルックアップ コンタクト フィールドにショーン フォーブスを引き上げたため、2 回目ではショーン フォーブスを作成する必要が 2 回ではなく 1 回だけで済みました。請求サポート ケースを作成したときに彼を引き出せなかったので、彼を最初から作成する必要がありました。

他の誰かがスタックしている場合は、別のプレイグラウンドを起動して正常に動作したので、バグがあったのだと思います。

If anyone else is stuck, I fired up another playground and it worked so I guess it was buggy!

私が答えているのに答え出えてない投稿にベストアンサーをつけている。
世界では常識は通じません。ほんとうに嫌がらせされます。しまいに消しています。マナーは全くない世界ですね。

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