If an OmniScript embedded in a card is not loading the first time you click on it in Salesforce, there could be several reasons for this behavior. Here are some troubleshooting steps to identify and resolve the issue:
1.Open the browser developer console. Look for any error messages or warnings that might provide insights into what's causing the issue.
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Ensure that your OmniScript is configured correctly. Check the script's steps, variables, and any logic for errors. Ensure that all necessary resources are properly referenced.
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If your OmniScript uses custom JavaScript, ensure there are no errors in the scripts. Check the console for JavaScript errors that might be preventing the OmniScript from loading.
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If you are embedding the OmniScript in a card, make sure the card is configured correctly. Ensure that the card references the correct OmniScript and that there are no errors in the card's configuration.
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Check if there are any issues with the user's session or authentication. If the user is not authenticated properly, it might impact the ability to load the OmniScript.
カードに埋め込まれた OmniScript が、Salesforce で初めてクリックしたときに読み込まれない場合、この動作にはいくつかの理由が考えられます。問題を特定して解決するためのトラブルシューティング手順をいくつか示します。
1.ブラウザの開発者コンソールを開きます。問題の原因を知ることができるエラー メッセージや警告を探します。
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OmniScript が正しく設定されていることを確認します。スクリプトのステップ、変数、ロジックにエラーがないか確認してください。必要なリソースがすべて適切に参照されていることを確認してください。
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OmniScript でカスタム JavaScript を使用している場合は、スクリプトにエラーがないことを確認してください。OmniScript のロードを妨げている可能性がある JavaScript エラーがないかコンソールを確認してください。
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OmniScript をカードに埋め込んでいる場合は、カードが正しく設定されていることを確認してください。カードが正しい OmniScript を参照していること、およびカードの設定にエラーがないことを確認してください。
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ユーザーのセッションまたは認証に問題があるかどうかを確認します。ユーザーが適切に認証されていない場合、OmniScript をロードする機能に影響を与える可能性があります。