Configure an Agentforce Service Agentの考察

かなり以前に私はこのチャレンジを終わっていたのですが、何も問題は無かったと記憶しています（というより印象にに残っていないので、簡単にできたと思います。）

最近ではかなりの人が苦戦中。何故かSalesforceの中の人の質問が多いので、もしかしたら業務上必須になっているのかもしれませんね（なんとなくうわさで聞いたような...）

ということで、新しいプレイグランドを作って確かめてみましょう。

Publish the Experience Cloud Site　（Experience Cloud の公開でエラー）

1. Search for Digital Experiences in the Setup Quick Find and select All Sites.
2. Click Builder next to the coral-cloud site.

• I'm unable to proceed "Configure an Agentforce Service Agent" training.

Add the Get Experience Details Action to the Agent の Step 5 Get Experience Detailsがない

1. Click the Experience Management topic.
2. Click the This Topic’s Actions subtab.
3. Click New and select Add Action.
4. Select Flow as the Reference Action Type.
5. Select Get Experience Details.
6. Leave the other options as is, and click Next.
7. For experienceName, check Require Input.
8. For experienceRecord, check Show in conversation.

• While creating an agent, there is no drop down called "Get experience details" in this Topic's Actions

私の新しいプレイグランドにはありますね。

これはフローの中にありました。

有効化してないとどうなる？
出てきませんね。

ここがOffでも出ないらしい

Is Einstein Copilot for Salesforce turned on?

Can't add a new topic to step 5 of the Configure an Agentforce Service Agent module