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Lead (or demand) generation : リードの生成 (または需要の創出): マーケティング活動を通して製品やサービスに対する関心を喚起すること。
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Visitor : ビジター: Web サイトを訪問し、Pardot での追跡の対象となる匿名の人。
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Conversion : コンバージョン: ビジターが Pardot のランディングページまたはフォームに連絡先情報 (メールアドレスなど) を記入して登録すると、プロスペクトに変換されます。
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Prospect : プロスペクト: 匿名のビジターが変換され、識別情報が特定された人。プロスペクトのレコードは Pardot 内に存在します。これは、Sales Cloud やその他の CRM のリードレコードと似ています。
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Lead nurturing : リードの育成: プロスペクトが実行したアクションおよび特定の評価条件を満たすかどうかに基づいて、対象を絞ったメッセージを一定の間隔で送信すること。
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Lead qualification : リードの評価: 組織ではおそらく何千人 (あるいは何十万人) もの人々とやり取りしていることでしょう。営業チームがこの全員に連絡することはできないため、最適なプロスペクトを営業に伝えることがマーケティング担当者の職務になります。プロスペクトという干し草の中から金の針を見つけ出すプロセスをリードの評価といいます。プロスペクトを営業担当に割り当ててフォローアップしてもらうかどうかのしきい値を決定します。
Pardot では、リードの評価にスコアとグレードという 2 つの指標を使用します。
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Prospect score : プロスペクトのスコア: プロスペクトのスコアは、プロスペクトが製品またはサービスにどのくらい関心を持っているかを示す数値です。プロスペクトのスコアは、プロスペクトがマーケティング資料にどのような操作を行ったかに基づいて増減します。
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Prospect grade : プロスペクトのグレード: プロスペクトのグレードは、文字 (A、B、C、D など) で表されます。 これは、プロスペクトの理想像となるプロファイルにプロスペクトがどのくらい合致しているかを示します。
スコアとグレードを活用することで、どのプロスペクトがファネルの終点に到達する準備ができていて、営業担当者がフォローアップを行うべきかを判断できます。Pardot オートメーションを使用すれば、評価済みプロスペクトを適切な営業担当にすばやく割り当てることができます。
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Campaigns : キャンペーン: キャンペーンはマーケティング活動のパフォーマンスを把握するのに役立ちます。キャンペーンは、Pardot と Salesforce のマーケティング ROI レポートの基盤になります。Pardot でキャンペーンを使用するにはいくつかの方法があります。たとえば、Pardot のすべてのプロスペクトにはキャンペーンが割り当てられていて、そのプロスペクトが会社と最初に行ったマーケティング関連のやりとりがわかります。また、キャンペーンを使用して関連するマーケティング資料をグループ化することもできます。そして最も重要なのは、キャンペーンと併せて Pardot オートメーションを使用することで、プロスペクトのジャーニーのすべてのマーケティングタッチポイントを追跡できるため、ROI レポートが向上することです。
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[作成されたプロスペクト] テーブルに表形式で表示されるのはどのようなプロスペクトですか? --> フォームの登録によって変換されらプロスペクト