値がない場合や NULL の場合、テキスト テンプレートのメール本文のフィールドを条件付きで非表示にします。
この場合はメールテンプレートでIF文を使わずに、数式リソースでIF文を使って行う。
フローで送信しているメールが改行されない
アクションの「 リッチテキスト形式の本文 」をOFFにすることで解決しました。
フローから送信したメールの返信
I want to say this is handled natively if you have the newer email threading option enabled and are using Case Email Alerts where the sender is equivalent to your email-to-case address. This should tie your Case Email Alerts in the Emails related list on that Case, and when customers respond, it should also back into Salesforce.
フロー障害パス
障害パスのシステムエラーメールを停止することは難しいかと思います。
どうしてもシステムエラーメールを送信したくない場合は、Apexアクションを使用してみてください。
未分類
共有していただいた例から、親として保持するものを選択する必要があることがわかりました。メール オブジェクトでフローを実行することはやめて、代わりに、他のフローを介してケース オブジェクトのスレッド識別子を更新した後、ケース オブジェクト (作成済み) でフローを実行しています。現在、このフローは 0 分後に実行する必要があります。各決定結果の後、同じスレッド識別子を持つケースを取得し、子として更新しています。フローは、問題となっている他の親に対してケースが作成されたかどうかを調べ (レコードを取得)、作成された場合は停止します。そうでない場合は、画像の各結果からわかるように、さらに先に進みます。
原因は、受信者IDにメールアドレスの変数を入れていたことでした。
正しくは、取得した人物情報IDを入れることでした。