Customer Serviceのサポート案件フォームにあるサポート情報記事の検索性能が気になったので検証してみました～

◇検証対象
　・タイトル
　・説明
　・キーワード
　・コンテンツ

◇検証性能
　①完全一致
　②前方一致
　③後方一致
　④漢字、ひらがな、カタカナ、ローマ字

◇検証結果

①前方一致

　②前方一致

　③後方一致

　④漢字、ひらがな、カタカナ、ローマ字

◇結論
・基本的に気にすることなく使える
・「漢字」と「ひらがな」が区別できないのはユーザーへの注意が必要