イントロダクション
この記事では、AWSプリセールス業務でつかうヒヤリングシートについてよくあるヒヤリングシート事項について記載します。
目次
- EC2
- CloudWatch
- Backup
- ヒヤリングシートフォーマット例
1. EC2
【1つ目】
<質問内容>
・インスタンススペックについて
<詳細>
既存環境のWebサーバと同等の以下インスタンスタイプでお見積りを提示しております。
以下の払い出しでよろしいでしょうか。
■Webサーバ
・インスタンスタイプ:m6i.xlarge
・vCpu:4Core
・メモリ：16GiB
・ストレージ：EBS150GB
・OS :Windows Server"
<お客様想定回答例>
記載のスペックで問題ない。
【2つ目】
<質問内容>
・DNSサーバーについて
<詳細>
AWS上で起動するインスタンスが参照するDNSおよびNTPサーバーは、貴社オンプレミスDNSサーバー、NTPサーバーを使用させていただく認識でよろしいでしょうか。
※NTPサーバを参照する設定は、お客様側にてご対応お願いいたします。
<お客様想定回答例>
例)オンプレミスのDNS、NTPで問題なし
【3つ目】
<質問内容>
・セキュリティグループ(SG)によるインスタンスへのアクセス制御について
<詳細>
"インスタンスのアクセス制御はSGを利用して実施致します。
通信制御の考え方は、送信と受信それぞれで必要な通信制御を定義します。
送信に関しては既存の設定ですべての通信は許可されます。必要な通信要件についてご記載ください。
<お客様想定回答例>
webサーバA すべて（0.0.0.0/0） https:443,http:80 アプリケーションサーバA https:443,http:80,ssh:22 例
○○社拠点（xx.xx.xx.xx/xx,xx.xx.xx.xx/xx） ssh:22 - -
webサーバB すべて（0.0.0.0/0） https:443,http:80 アプリケーションサーバA https:443,http:80,ssh:22 例
【4つ目】
<質問内容>
・EC2のお客様向けお引渡し希望日について
セキュリティグループ(SG)によるインスタンスへのアクセス制御について
<詳細>
EC2サーバを弊社にて構築後お客様にお引渡し、その後ソフトウェアベンダ様による作業がスタートする想定でおります。
お客様向けにサーバをお引き渡す際のお引渡し希望日をご教示ください。
※希望日によって、お客様のご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
<お客様想定回答例>
◯月△日頃のお引渡しを想定｡
"
〇月後半希望
2. CloudWatch
【1つ目】
<質問内容>
Cloudwatchによる監視について
<詳細>
以下のご記載どうりのサーバの監視を行う想定ですがよろしいでしょうか。
■死活監視
・異常時にアラート通知
・自動復旧アクション結果の通知
■CPU監視
・異常時（使用率80％以上）にアラート通知
■メモリ監視
・異常時（使用率80％以上）にアラート通知
■ディスク容量使用率監視
・異常時（使用率80％以上）にアラート通知"
<お客様想定回答例>
問題なし。
3. Backup
【1つ目】
<質問内容>
バックアップについて
<詳細>
バックアップの取得頻度、保存する世代についてご教示いただけますでしょうか。
<お客様想定回答例>
"週1回、4世代
開始時刻 04:30~ 、1時間以内に開始し2時間以内に完了"
頻度：毎日 開始時刻 04:30~ 、1時間以内に開始し2時間以内に完了、有効期限：作成後5週間 35世代"
問題なし。
【2つ目】
<質問内容>
EC2サーバーの定期停止・起動について
<詳細>
EC2サーバーの定期停止・起動要件がある場合、停止・起動タイミングをご教示ください。
<お客様想定回答例>
夜の9時から午前9時まで停止
4.ヒヤリングシートフォーマット例
まとめ
最後までご覧いただきありがとうございます！！ヒヤリングシートフォーマットについて記載してみました！他のリソースにも着手していきたいと考えています！