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【住所にカンマ(,)厳禁!】ピアソンVUEで試験を申し込むときに注意すべきこと

ピアソンVUEで試験の申し込みをしていたら、いきなりの「アカウントが制限されています」

Java bronze試験を受けるべくピアソンVUEにアクセスし、住所・氏名・カード番号など必要な情報をすべて入力して「予約を確定する」ボタンを押したところ突然画面が真っ白に。
しかたない、最初からやり直すか…と再びサインインを試みたのですが、

「このアカウントは現在制限されています。解除するためにはカスタマーサービスまでご連絡ください」

という感じの文面が表示され、サインインができなくなってしまいました。

サポートセンターにメールしたところ、原因は「カンマ(,)」と判明

アカウント制限を解除してもらうために、カスタマーサービスのお問い合わせフォームに必要事項を記載して送信。(電話での問い合わせもできます)
その日の夜7時ごろにフォームを送って、翌日の朝10時にはピアソンVUEから丁寧な返信が届きました。迅速ですね!

返信メールには「いまから解除手続きを開始します」という旨と、アカウント制限をくらってしまった理由として住所.png

「住所にカンマ(,)が含まれていたため」とありました。
ピアソンVUEで試験申し込みをする際は英語で住所を記載する必要があるのですが、そこで私は
Shinjuku-ku, Tokyo
のようなカンマで区切る書き方をしてしまったため、アカウントが制限されてしまったのでした。

ちなみに、手続き開始のメールが届いてから3時間後、今度は「ご利用制限解除完了のご案内」というメールが届き、アカウント制限は無事解除されました。

英語住所の区切りにはスペースを使おう!

英語での住所の書き方はいろいろありますが、ピアソンVUEで申し込みをするときは
Shinjuku-ku Tokyo
のようにスペースで区切って入力しましょう。

この記事が誰かのお役に立てれば幸いです。

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