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@20_percent_cooler

ServiceNowでビジュアルタスクボード(Visual task board)を使う

Last updated at Posted at 2017-07-23

Version: Istanbul

※この記事は他の記事で作成済みのアプリケーションを使用しています

ビジュアルタスクボードを使用出来るのはServiceNowのdefaultのtaskをextend(継承, 拡張)して作成したモジュールだけになりますIncidentはtaskを継承しています

作るもの

ドラッグアンドドロップでIncidentチケットのアサイン先を変更します

FireShot Screen Capture #132 - 'VTB_ アサイン先 による インシデント I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do%3Fsysparm_board%3D11e883fa0f44.png

ビジュアルタスクボードの作成

一般ユーザ(おばあさん)でログインしフィルタナビゲータにビジュアルと入力しますセルフサービス->ビジュアルタスクボードにメニューが絞り込まれるのでビジュアルタスクボードをクリックします

FireShot Screen Capture #116 - 'ITIL ホームページ I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fhome_do.png

ようこそ画面が表示されるので新規ビジュアルタスクボードを作成をクリックします

FireShot Screen Capture #117 - 'Available Boards I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do.png

データ駆動型ボードをクリックします

FireShot Screen Capture #118 - 'Available Boards I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do.png

タスクテーブルでpinki smile, レーンフィールドにアサイン先を指定します

FireShot Screen Capture #121 - 'Available Boards I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do.png

FireShot Screen Capture #122 - 'Available Boards I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do.png

次へをクリックして作成をクリックします

FireShot Screen Capture #123 - 'Available Boards I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do.png

アサイン先のレーンでビジュアルタスクボードが作成されました

FireShot Screen Capture #124 - 'VTB_ アサイン先 による インシデント I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do%3Fsysparm_board%3D11e883fa0f44.png

ビジュアルタスクボードの利用

+レーンを追加をクリックして

FireShot Screen Capture #125 - 'VTB_ アサイン先 による インシデント I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do%3Fsysparm_board%3D11e883fa0f44.png

アサイン先にうさぎを追加します

FireShot Screen Capture #126 - 'VTB_ アサイン先 による インシデント I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do%3Fsysparm_board%3D11e883fa0f44.png

うさぎレーンが追加されました

FireShot Screen Capture #127 - 'VTB_ アサイン先 による インシデント I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do%3Fsysparm_board%3D11e883fa0f44.png

うさぎレーンの上で+タスクを追加をクリックします

FireShot Screen Capture #128 - 'VTB_ アサイン先 による インシデント I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do%3Fsysparm_board%3D11e883fa0f44.png

アサイン先がうさぎになっているので簡単な説明を追記して送信します

FireShot Screen Capture #129 - 'VTB_ アサイン先 による インシデント I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do%3Fsysparm_board%3D11e883fa0f44.png

いくつかタスクを追加してみました

FireShot Screen Capture #130 - 'VTB_ アサイン先 による インシデント I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do%3Fsysparm_board%3D11e883fa0f44.png

タスクはマウスでドラッグアンドドロップで移動させアサイン先を変更することが出来ます

FireShot Screen Capture #131 - 'VTB_ アサイン先 による インシデント I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do%3Fsysparm_board%3D11e883fa0f44.png

おばあさんレーンも追加してみました

FireShot Screen Capture #132 - 'VTB_ アサイン先 による インシデント I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2F$vtb_do%3Fsysparm_board%3D11e883fa0f44.png

ビジュアルタスクボードで追加した内容はモジュールのリストにも反映されています

FireShot Screen Capture #133 - 'インシデント I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_list_do%3Fsysparm_clea.png

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