ServiceNow

ServiceNowでチケットを見ながらチャットする

Version: Istanbul

やること

チケットを見ながらチャットします

FireShot Screen Capture #183 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

複数人でチケットを確認

おばあさんが自分が担当のチケットを確認しています

FireShot Screen Capture #174 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

おや誰か同じチケットを確認しているようで画面上部に(お)の文字が出ています

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おじいさんでしたダイレクトメッセージを送信してみます

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チャットウインドウが開きました

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メッセージ送信

話しかけてみます

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メッセージが送信されました

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メッセージ受信

おじいさんがチケットを確認していたら画面右上に(1)の通知が届きました

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クリックするとチャットのペインが画面右に表示されます

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クリックするとチャットウインドウが表示されました

FireShot Screen Capture #182 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

メッセージを入力して送信します

FireShot Screen Capture #183 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png