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@20_percent_cooler

ServiceNowでチケットを見ながらチャットする

Last updated at Posted at 2017-07-23

Version: Istanbul

やること

チケットを見ながらチャットします

FireShot Screen Capture #183 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

複数人でチケットを確認

おばあさんが自分が担当のチケットを確認しています

FireShot Screen Capture #174 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

おや誰か同じチケットを確認しているようで画面上部に(お)の文字が出ています

FireShot Screen Capture #175 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

おじいさんでしたダイレクトメッセージを送信してみます

FireShot Screen Capture #176 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

チャットウインドウが開きました

FireShot Screen Capture #177 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

メッセージ送信

話しかけてみます

FireShot Screen Capture #178 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

メッセージが送信されました

FireShot Screen Capture #179 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

メッセージ受信

おじいさんがチケットを確認していたら画面右上に(1)の通知が届きました

FireShot Screen Capture #180 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

クリックするとチャットのペインが画面右に表示されます

FireShot Screen Capture #181 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

クリックするとチャットウインドウが表示されました

FireShot Screen Capture #182 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

メッセージを入力して送信します

FireShot Screen Capture #183 - 'INC0010022 I ServiceNow' - dev12747_service-now_com_nav_to_do_uri=%2Fx_101872_lets_get_pinkie_smile_do%3Fsys_id%3Dbdc9.png

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