プロジェクト立ち上げ時に大切にしてほしいこと
①チームメンバーがほぼ同じ方向を向いてスタート地点に立っていること。
アジャイルとかスクラムとかの手段だけでは、解決できない。
誰かが決めてくれる、誰かが言い出すのを待つのではなく、全て自分ごとにしながら行動することで、徐々に同じ方向にベクトルが向いてくる。
②顧客のためのサービスになっていること。
短期的な収益や株主への配当を考えるのではなく、
顧客のことを長期的に考え、顧客の立場になって考えられていることがサービス本質であると思う。
- 顧客は誰なのか
広域の意味にするとブレる。狭義の意味になってもよいので、できるだけわかりやすく考える。
考え方の例）飲食店向け⇒飲食店の誰向け？どれくらいの店舗の規模？
飲食店のマネージャー⇒年齢は？なんの管理をしている人？？
飲食店のの41歳男性マネージャー⇒どんなことが趣味？業務でどんな悩みがあるの？？
と、顧客のことをブレイクダウンし、深く突き詰めて考えていく。
百聞は一見に如かずなので、インタビューをしたほうがより具体的な顧客になっていく。
- 顧客の問題は何なのか
- 顧客はどういう状態になっていることが理想か
- 顧客の数（ターゲット）はどれくらいいるのか
③プロデューサー（企画、マーケ）、エンジニア間で、合意形成ができている状態になること。
サービスの企画に外れやブレはつきもの。
ただ、合意形成がなされている状態であれば、失敗を糧に改善を行ったり、
新しいアイデアが生まれる。
サービスは常に多種多様に変化するものなので、変化に負けない合意形成の手法であったり、
変化に対応できる人間関係を構築していくことが大事である。
プロジェクト・プロダクトで目指す方向は、常に皆で確認し、合意形成をしながら突き進んでいけば、
自ずと、よいアウトプットが産みだされ、強いチームが形成されていく。
プロジェクト立案や企画をするときに使われる手法（参考サイト）
フレームワーク全般
３C
SWOT
リーンキャンバス
顧客の現状を知る
プロデューサー、マーケター、エンジニアが一体となって考察する。
文章だけではなく、チーム全体で顧客の現状を考え、同じ時間を共有することに意義がある。
絵を描くのが認識を合わせる手法としてはベター。
ユーザストーリーマッピングやカスタマージャーニーがわかりやすい。
ユーザストーリーマッピング（参考サイト）
カスタマージャーニー（参考サイト）