忙しい人向けサマリー
- AWS Route 53 でドメイン取得できなかった
- サポートセンターへの問い合わせで、アカウントの制限を解除してもらうことができた
- 制限は、AWS利用状況により加えられる場合があるとのこと
- AWSの利用経験は、簡単な個人開発のみがあった
具体的な経緯
「ドメインを登録」を選択して「開始する」をクリック
被っているドメインがないか検索し、確認画面からリクエスト
リクエスト確認画面で、ステータスが 失敗 であることに気づいた
エラー内容
メールには以下のメッセージが届いていた
Dear AWS customer,
We recently received an online request from your AWS account to register the following domain name:
[hogehoge].com
We weren't able to register the domain name.
This happened for the following reason(s):
We can't finish registering your domain. Contact AWS Support at
https://console.aws.amazon.com/support/home#for further information.
We apologize for the inconvenience. For more information, contact Amazon Web Services Customer Support.Regards,
Amazon Route 53
日本語訳バージョン
AWSのお客様へ
最近、お客様の AWS アカウントから次のドメイン名を登録するためのオンラインリクエストを受け取りました:
[hogehoge].com
ドメイン名を登録できませんでした。
これは次の理由で発生しました:
ドメインの登録を完了できません。詳細については、AWS サポート
https://console.aws.amazon.com/support/home#) にお問い合わせください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。詳細については、 Amazon Web Services カスタマーサポートにお問い合わせください。よろしくお願いいたします。
アマゾンルート53
サポートに問い合わせ後
エラーの指示通りに問い合わせたところ、5日後に以下の返答
確認にお時間を要しており、ご不便をおかけしております。
海外にある担当部署から回答を得られましたので、下記にご案内いたします。確認したところドメイン登録の制限が加えられていたため、担当部署にて制限を解除させていただきました。
(ご利用状況等により制限が加えられる場合がございます。)つきましては、お手数ではございますが、ドメインの登録を改めてお試しいただきますよう、お願い申し上げます。
※ ドメイン登録の際の連絡先情報等は半角英数字でご入力いただきますよう、お願い申し上げます。もし、引き続きドメイン登録ができない場合は、改めて担当部署に申し送りいたしますので、
お手数ではございますが、本ケース上よりエラー画面のスクリーンショットをご提供いただきますよう、お願い申し上げます。ご案内は以上となります。お客様の一助となれば幸いです。
ドメイン取得 再挑戦
できた！！
まとめ
困ったことがあればネットで似たケースがないか調べて、解決しなければサポートに相談すべし！
個人アカウントなのでサポート対応は少し遅めですが、一人では解決できないケースだったので問い合わせてよかったです