概要
ServiceNow を新しいインスタンスにマイグレーションする際、更新セットに含まれる要素は自動的に移行されます。以下がその主なものです。
※認識違いなどあればお気軽にご指摘ください。
| # | 要素 | 更新セットへの反映 |
|---|---|---|
| 1 | ACL | ○ |
| 2 | SLA | ○ |
| 3 | UIポリシー | ○ |
| 4 | UIアクション | ○ |
| 5 | アプリケーションメニュー | ○ |
| 6 | クライアントスクリプト | ○ |
| 7 | グループ | - |
| 8 | サーバースクリプト | ○ |
| 9 | システムプロパティ | ○ |
| 10 | スクリプトインクルード | ○ |
| 11 | スケジュールジョブ | ○ |
| 12 | ダッシュボード | - |
| 13 | チョイス | ○ |
| 14 | 通知 | ○ |
| 15 | ディクショナリエントリ | ○ |
| 16 | テーブル | ○ |
| 17 | フィールド | ○ |
| 18 | フォーム | ○ |
| 19 | ポータルウィジェット | ○ |
| 20 | ポータル画面 | ○ |
| 21 | ユーザー | - |
| 22 | ルックアップルール | ○ |
| 23 | ラベル | ○ |
| 24 | レポート | ○ |
| 25 | ロール | ○ |
| 26 | ワークフロー | ○ |
これらの要素は更新セットに含まれるため、自動的にマイグレーションされます。一方で、ダッシュボードやユーザー設定などは更新セットに含まれないため、別途移行の計画（XMLで移送する、本番環境でダッシュボードは組み立てるなど）が必要となります。
ServiceNow の移行を検討する際は、このリストを参考に、更新セットに含まれる要素とそうでない要素を見極めることが重要です。