1
ServiceNowコミュニティにはいろいろな記事が投稿されています。
その中で本日見たもので、自分が知らなかったものをいくつかピックアップしました。
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ESCでインシデントを送信すると不要な項目が表示される
ESCの赤枠項目を非表示するにはどうしたらよいか？
回答：
インスタンスエディターのCSSを以下の設定すること
3
インストールされているサービスのバージョンのパッチを確認する
現在インスタンスを実行しているサービスのパッチを確認できる特定の場所をご存知ですか。
回答：
[システム診断] > [アップグレード履歴] に移動します。
https://www.servicenow.com/community/itom-forum/checking-patch-for-an-installed-service-now-version/td-p/898753
4
障害時の緊急アップデートとしては更新セットのあてこみと手動更新。手動更新のほうが手っ取り早いけれど、これは許容されるか？
回答：
No
一般に、実稼働環境ではこのような手動の開発作業は行われません。 ACL、ビジネスルールなどの非アクティブ化も = 開発。企業によっては、本番環境では管理者権限がないため、これが不可能な場合もあります。他の会社では、本番環境では常に管理者と協力するだけです
通常、実稼働環境ではそのようなマニュアルを実行しませんが、場合によってはそれが実用的になることもあります。緊急性があり、エンドユーザーに影響があり、統合が壊れている場合、または無効化するのに多大な労力がかかる場合、わずか数秒の費用で手動で無効化することと比較して重要でしょうか?
私個人としては、たとえほんの数秒であっても、そのような手作業を常に押し戻そうとします。たとえば、すでに考え方のせいです。本番環境で開発するだけではありません。これを許可すると、本番環境でこれを直接実行すればよい、それが標準になるのを避けよう、という考え方を持ち始めるのが非常に簡単になります。
5
ロール/ユーザー グループに基づいて、リスク ワークスペースの左側のパネルにカスタム アイコンを表示/非表示にするにはどうすればよいですか?
画像の箇所を非表示したい。
回答：
UX ページのプロパティでロールを指定できます。
"group": "top",
"badge":{},
"presence": {},
"availability": {"roles" : [
"admin"]}
}
Inside "availability":{"roles":[""]}
6
ワークスペースにリストを追加する方法
ここにリストを追加したい
回答：
UX List Menu Configuration (sys_ux_list_menu_config) を変更する。
7
リストビューでフィルターで検索するときに表示される参考リストを変更することはできますか?
回答：
できない。これは検索ボックスであり、参照フィールドではありません。参照フィールドの属性を調整できます。検索ボックスには属性はありません。検索ボックスは、参照している列またはテーブルで文字列検索を行うだけです。