運営はアプリを成功させるキーである。そして、技術者は運営(チーム)にサービスを提供している。
初期段階では、以下の指標が最も重要である:
1. AU(DAU,MAU)
2. ユーザー維持率
AU(アクティブユーザー)
AU値はユーザー数を反映している。(au値が高ければ、ユーザー数が多い)
以下はAUを上げる方法:
1. 広告
2. 口コミ,WOM(word of mouth)
3. 有料でレビューを書いてもらう
広告
お金がかかる。ユーザー維持率が低い場合には、広告を使うことは全く意味がない。
口コミ
最も効率的な方法。ユーザーにより、アプリを(積極的に)推薦することがかなり困難である
有料でレビューを書いてもらう
評価を買うことは広告より、費用が安い。そして、この方法は中国やアメリカの企業に使われている
ユーザー維持率
アプリの品質、及びその機能がユーザーのニーズに応えるかどうかについては、ユーザーの維持率からあらわれる
ユーザー維持率を上げる方法:
- ユーザーのニーズ(潜在的なニーズ)を捉える
- アプリの品質を向上させる。特にバグ・クラッシュ率を下げ、高速化し、安定性を上げる。
- 競合製品分析。例えば、競合製品がうまくできないことを実現し、そして、競合製品のミス・間違ったことを避ける