はじめに
現在、サーバーリプレース作業(Windows Server 2008R2 -> Windows Server 2016)をしています。
これまで4拠点について実施してきました。
今回5拠点目でいつもはスムーズに進んでいた「役割と機能の追加」である機能のインストールのステータスバーが全然進まない状態になりました。再度やり直すために閉じるボタンを押してみましたが、どうも画面は閉じるだけでバックグラウンドではインストールは進行中といった感じです。
この時点でこの作業は放置して、別作業を進めておりました。
5時間後に別作業も一通り終わるもインストールは進行中のまま、同僚と相談して再起動してからある機能のインストールをやり直すことになりました。
Windows Server 2016 を再起動
「Windows の準備をしています。コンピューターの電源を切らないでください」の画面が表示されたままになりました。
※会社に出社してメール時刻を見たら記憶と5分違っていたので修正しました。
どうするか
再起動したのが 16:20 です。作業完了予定は 18：00 となっており、お客さんの検証作業がまだ残っています。
20分くらいしたら復旧してきたというネット情報もありましたので、とりあえず30分放置して様子見
30分経過
まだ変化はありません。約50分で復旧してきたという情報もあり、もうしばらく放置して様子見することに。
「Windows の準備をしています。コンピューターの電源を切らないでください」が進まないとき何分待ったら電源を切るか問題
50分経過
まだ変化はありません。上長に連絡すると約90分後の 18：00 までは待ってみようという判断になりました。
次の日の休日出勤も頭によぎりますし、最悪は旧サーバーに戻すなどの事態も想定しなければなりません。
60分経過
まだ変化はありません。まだ我慢です。
「Windowsの準備をしています」が表示されてフリーズしてしまい「Windowsの準備をしています」が終わらない場合、強制終了させるまでどれだけ待機すればよいのでしょうか？大抵の場合、長くても1時間程度です。
「Windowsの準備をしています」が終わらない原因
70分経過
17：30分「ピロリロリーン」と音が鳴りました。スタートアップするとメール通知が届く仕組みにしてあり、ついについに起動してきました。
ようやっと、お客さんの検証作業に入ることが出来ました。残業は確定ですが、とりあえず起動してホッとしました。
「役割と機能の追加」によるインストールは☓マークで中止状態になっており、再度ある機能のインストールをしてみると今回はスムーズにステータスバーが進み機能がインストールされました。
今後の対応
Windowsアップデート以外で「役割と機能の追加」でも「Windows の準備をしています。コンピューターの電源を切らないでください」という状態になってしまうわけですね。
再起動前に、最低限でもお客さんの作業は終わらせてしまうのがいいようです。それでもサーバーリプレース作業が完了するわけではないですけどね。
事前にサーバーのOSのインストールや必須なアプリケーションのインストールは某社に外注しています。次の拠点でも当日に同じようなことにならないように「役割と機能の追加」のある機能のインストールを含めてしまうのがいいでしょうね。
最後に
仕事での長時間の再起動待ちは正直辛いです。しかも、お客さんが立ち会っているわけですし。
90分(1時間30分)しても駄目だった場合、待てるならあと30分の2時間まで我慢するか、もう待てないなら電源長押しの強制終了ですね。
個人のWindows PCのWindowsアップデートによるものなら、ひたすら放置していれば翌朝には起動していることでしょう。