EC-CUBE基本設定に設定するメールアドレスのパスワードに使用した記号が原因でメール送信エラーになる現象をテストしました

テスト環境

サーバー：MacOS Sequoia
EC-CUBEバージョン：4.2.3
phpバージョン：8.1.29
メールサーバー：CoNohaレンタルサーバー

使用できない記号

/　スラッシュ（フェイタルエラー発生）
#　ハッシュ（フェイタルエラー発生）
)　右かっこ（フェイタルエラー発生）
+　プラス（エラーは発生しないがメール送信されない）

使用できる記号

~　チルダ
.　ドット
(　左かっこ
@　アットマーク
-　ハイフン
_　アンダーバー
*　アスタリスク
!　エクスクラメーション
$　ドル
%　％
&　アンド
|　パイプ
:　コロン
;　セミコロン
<　小なり
>　大なり
=　イコール
^　ハット
(　左かっこ

未検証の記号

,　カンマ
メールサーバー（ConoHa）の仕様でメールアドレスパスワードに使えないため未検証

原因

.env

###> symfony/mailer ###
MAILER_DSN=smtp://[メールアドレス]:[パスワード]@[メールサーバー]:[ポート番号]?auth_mode=plain
###< symfony/mailer ###

インストール時に設定したメール設定のメールアドレス、パスワード、メールサーバー、ポート番号がroot/.env に書き込まれるため、パスワードの記号がプログラムコードとして読み取られてしまいエラーが発生するようですね。

参考記事