概要
Twitter上で初回問い合わせへの対応を行うチャットボットを作成するために、Direct Messageに関係するAPIの関連性を調べました。
これはそれをまとめたものです。
サンプルコードは記述しませんが、実装の手助けになれば幸いです。
※ 2019年末のドキュメントをQiita転載したものになります。情報が古い恐れがあります、ご容赦ください。
Direct Message API
基本的なドキュメントはここ
https://developer.twitter.com/en/docs/direct-messages/api-features
関連するドキュメント
Sending and receiving events
https://developer.twitter.com/en/docs/direct-messages/sending-and-receiving/overview
基本的なDMの送受信はこのAPIを使用する
オプションとしてQuick ReplyとButtonを定義することで，ユーザーに対して選択肢による返信を実装することが可能
Welcome Messages
https://developer.twitter.com/en/docs/direct-messages/welcome-messages/overview
初めてDM画面を開いたときに表示されるメッセージを設定することができる
ユーザーに対してこちらから情報を提示するために使用する
Quick Reply
https://developer.twitter.com/en/docs/direct-messages/quick-replies/overview
Quick Replyは文字列による選択肢を提供する
ユーザーは提供された選択肢を選ぶことで，選ばれた文字列をDM送信する
Button
https://developer.twitter.com/en/docs/direct-messages/buttons/overview
Buttonは所謂Call To Action(CTA)と呼ばれるもので，DM送信以外のアクションを選択肢として提供する
ユーザーは提供された選択肢を選ぶことで，選ばれたアクションが実行される(フォローを行うや，特定のURLに遷移させる)
QuickReplyを使用しPythonで実装されたドキュメント
https://medium.com/@torufurukawa/chatbot-with-twitter-direct-message-api-74fc46dca5d1
https://medium.com/@torufurukawa/twitter-direct-message-api-beta-2128bf0b2269
DMへの誘導
TweetからDMへ誘導するのに有効と思われるもの
ダイレクトメッセージカード
https://business.twitter.com/ja/help/campaign-setup/Create_DM_Card.html
※現在個人広告主は利用ができないため要問合せ
CTA
ツイートにもCTAを使用することができる
https://business.twitter.com/ja/help/campaign-editing-and-optimization/public-to-private-conversation.html
https://gist.github.com/citrusui/b1acfa1bc13a0dcdbe8307668fa18f21