星期三 (2015-08-05) 參加了 Xdite 的 Growth Hack 心法班 ，演講中有非常多精彩的內容，直接用結論開頭吧！
結論
- Growth hack 就是要把產品做好
- 降低疑慮、增強信心
- Call to action
背景
目前是個 app 工程師，過去的因為待過非常小的公司 (都介於 3~5 人左右) ，接觸過規劃產品、計畫推銷產品。當時也沒有前輩可以學，因此都是自己上網學、自己看，真正做起來也不知道對不對、適不適合。最後因為各種原因，產品也失敗、或是腰斬沒有上線。
即使到了比較大的公司，從旁看營銷團隊非常不合理的策略，雖然直覺上就覺得做錯了，團隊反應不好的決策後，還是沒有被採用。
後續就有上過 business model, lean 相關課程，學習如何擬定及安排一個商業模型、如何執行 Lean 等等。
實務上的經歷
- 初步做的東西根本不是 MVP ，想要把所有想做的東西全部塞進第一版
- 在產品還沒做完，或是遇到規劃根本有問題的時候，老闆拼命想做 referral 的規劃
- 產品發佈初期就想要做條件嚴峻的 referral
- App 上的 call to action 要做的手續的太過麻煩，需要填過多資料、或是不合理的隱私資料。
經歷過這些，不是待過的公司收收起來；還在的話，就是做的產品就直接被腰斬放生、或是根本沒什麼用，無法讓公司獲利。
看到 Growth Hack
一開始在 Xdite 的牆上漸漸看到 GH 相關的動態，因為當時也剛好碰到一些不合理的行銷方式、還有過去的經驗，所以開始對這個領域有了興趣
於是自己也找些資料看、也有看一些 Xdite 分享的 YC 講座的影片
但是 ...
看不懂啊、很難理解啊、以目前有辦法取得的資源和時間，也沒有辦法打通了解 growth hack 到底在做什麼
什麼是 AARRR ，既然大家有在講這個東西，到底跟傳統在做差在哪裡？
會做 Landing Page ，但是不知道要怎麼幫 landing Page 增加 call to action 的成功率？
6 月底本來有報第一場，因為臨時有事而沒有辦法前往而向隅，這次看這個課程，因為也有龍蝦塔， 馬上就排時間報名。
Growth Hack 的任督二脈
一整個講座之中，基本上沒有廢話。雖然講解的速度超快，卻一招一招的打通我的任督二脈。
又以非常貼近生活和非常容易理解的實例的方式，轉換 GH 裡面所看到的生澀的詞彙，在原先幾乎有看沒有懂的東西，聽了、消化後馬上就通了。
和現有已學習知識的連結，如 UX
在一開始的時候，直接滑過 Growth 的定義，簡單明瞭的說：
Growth Hack 就是要把產品做好
在過去學的知識，像是設計 business model 、 agile development 、 lean startup 以及使用者經驗等領域的觀念，都能夠相通
原本有點害怕聽了會不懂，就有了自信繼續聽下去。
什麼是成長
Growth: Conversion - Churn
成長就是在 AARRR 階段轉換中，成功轉化留下的客戶大於流失的客戶
Growth Hack 的幾個重點
降低疑慮
增強信心
這兩個原則還是核心心法，也就是盡力改善 Conversion Rate Optimization
- 為了要把產品做好，則是可以透過 數據分析 和 量化指標 ，去了解
- 自己覺得產品完成度高，客戶可能也會覺得完成度還沒到掏錢買的程度
- 要做 MVP 。要擺攤，至少要有一道菜
- 一定要有 PMF* ，找到可行、不會賠錢的模式
- 不是所有的東西都可以套 GH
- AARRR 中，不要只著力在 AA ，也要往 RRR 出力
- 一定要做好 landing page ，可以參考現有的網站
- 要做好 Landing Page ，藉由這個頁面，降低疑慮、增強信心，達成 call to action
- 時機到再做 referral (Uber, Airbnb, Dropbox)
- 加入線上客服，即時回應客戶的需求
- 客服並不是惱人的成本，有客戶投訴，才能知道哪邊可以改進
CRO
這個是貫穿一整個講座的一個概念
讓客戶 降低疑慮、增強信心
並讓他可以不用多想兩眼一昏、把卡刷下去
結語
去聽吧！ >> Intro to Growth Hack 講座
聽完之後就會知道，得到的價值，比龍蝦塔的價值高太多了啦！