前提条件
- Microsoft Teamsが有効なMicrosoft 365アカウント
- Microsoft 電話システムのライセンスが必要
- example.onmicrosoft.comのようなドメインではなく、独自ドメインを利用している必要あり
- 例：example.com
事前準備
Microsoft 365アカウントにMicrosoft 電話システムのライセンスを付ける
2022/8/20 現在だと、Microsoft E5のみ標準で電話システムが含まれていて、他のプランだと基本的にオプションの扱いです。
とりあえず、試すならE5の試用版が手っ取り早いですね。
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「Microsoft 365管理センター」の「ユーザ」から「アクティブなユーザ」を開く
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対象のユーザの表示名をクリックし、詳細を開く
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(E5の場合)「ライセンスとアプリ」タブの「アプリ」で「Microsoft 365 電話システム」にチェックが入っていることを確認する。
4.(それ以外の場合)「ライセンスとアプリ」タブの「ライセンス」で「Microsoft Teams 電話スタンダード」にチェックが入っていることを確認する。
Microsoft 365アカウントに電話番号を付ける
以前は、Power Shellを使わないとダメだったけど、いつのまにか管理センターから出来るようになっていました。
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「Teams 管理センター」から「ユーザ」→「ユーザを管理」を開きます。
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電話番号を付けるユーザを選択します。
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「アカウント」タブから「一般情報」右側の「編集」をクリックします。
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「電話番号の種類」は「ダイレクトルーティング」を選択します。「割り当てられた電話番号」はE.164形式で入力します。
「ユーザに電話番号情報をメールで送信」は必要に応じて有効にし、「適用」をクリックします。
(適用をクリックした後に、反映時間が掛かっていると表示される場合がありますが、画面の指示に従って少し待つと適用されます。)
SBC(セッションボーダーコントローラー)の登録
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「Teams 管理センター」から「音声」→「ダイレクトルーティング」を開きます。
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「セッションボーダーコントローラー」から「追加」を選択します。
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追加する画面が表示されたら、主に赤枠の部分を入力します。「sbc1.example.com」と表示されている箇所がSBCのFQDNです。
「有効」を「オン」にします（スクリーンショットではオフになってしまっていますが・・）
「SIPシグナリングポート」は標準で「5067」ですが、SBC側に合わせてください。
また、必要に応じて「同時通話の上限」を変更します。
最後に、スクリーンショットから見切れていますが、入力したら、「保存」をクリックします。
音声ルートとPSTN 使用法の設定
次に音声ルートとPSTN 使用法の設定をします。言葉が分かりにくいですが、次のような感じです。
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音声ルート
- Teamsユーザがどのようなダイヤルをした際に、どのSBCをどのような順番で利用するか
- 例）通常の発信は、A/B 2台にSBCに分散させる
- 例）特定の番号は特定のSBCに迂回する
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PSTN使用法
- 音声ルートをまとめて、Teamsユーザに適用出来るようにする設定
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音声ルーティング ポリシー
- TeamsユーザにどのPSTN使用法を割り当てるか決めるポリシー
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見え方：Teamsユーザ→音声ルーティングポリシー→PSTN使用法→音声ルート→SBC
- このあたり参照：ダイレクト ルーティングの呼び出しルーティングを構成する
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「Teams 管理センター」から「音声」→「ダイレクトルーティング」を開きます。
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「音声ルート」から「追加」をクリックします。
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「Qiita 音声ルート」の箇所は、わかりやすい名前を付けます。
「ダイヤルする番号のパターン」は、Teamsユーザが発信した番号と比較され、マッチした場合、この後で選択するSBCがされるようになります。
（実際は番号計画などによって変えてください）
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「登録するセッションボーダーコントローラー」から「セッションボーダー...」をクリックします。
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右側のペインにSBCを選択する画面が表示されます。先ほど登録したSBCを選択肢、「適用」をクリックします。
（スクリーンショットでは2台 登録しているため、2行表示されています）
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念のため元の画面でも、SBCが選択されていることを確認します。
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「PSTN使用法レコード」から「PSTN使用法レコ...」をクリックします。
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右側のペインに、追加する画面が表示されます。「追加」をクリックし、適当な名称を付け、「保存して適用」をクリックします。
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念のため元の画面でも、追加されていることを確認し、「保存」をクリックします。
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元の画面に戻りますので、設定した内容で追加されていることを確認します。
PSTN使用法レコードを音声ルーティングポリシーに割り当て
最後に、音声ルーティングポリシーを編集し、先ほど作成したPSTN使用法レコードを実際のユーザに割り当てます。
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「Teams 管理センター」から「音声」→「音声ルーティングポリシー」を開きます。
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ここではいったん「グローバル(組織全体の既定値)」を使って適用しますので、「グローバル(組織全体の既定値)」をクリックします。
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「PSTN使用法レコード」から「追加または削除」をクリックします。
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先ほど作成した「Qiita PSTN使用法」を選択し、「保存して適用」をクリックします。
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元の画面に戻るので、念のため設定した内容が反映されていることを確認します。
(スクリーンショット 赤枠内が作成した、「Qiita PSTN使用法」になっていればOK)
ダイヤルプラン
ダイヤルプランも考えてみたので時間があれば記載予定
| Number | Name | Pattern | Replace | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | JP-International-Dial | ^010(\d+)$ | +$1 | 国際電話 010-国番号-相手番号 |
| 2 | JP-Domestic-Dial | ^0(\d{9,})+$ | +81$1 | 国内電話 0AB-J |
| 3 | JP-1xx-Dial | ^1(\d{2,})$ | +811$1 | 100番特番 |
| 4 | JP-Extension | ^([2-9]\d+{1,7})$ | +81$1 | 内線 |