６月の半ばから約２週間設定に苦しめられました。
FUJIFILM ApeosC2360
設定はHP ProBookシリーズ
１）複合機パネルからユーザー登録
登録内容
・表示名（パネル表示のための）
・共有フォルダ
・フルコンピューター名
・PC保存のためのWindowsログインパスワード
※注意事項１（ActiveDirectory設定があるのでフルコンピューター名にドメインが付きます）
※注意事項２ PC側の保存フォルダは複合機から見えるように共有設定が必要です。
２）保存フォルダを作成し共有設定
プロパティ＞共有タブ＞共有するをチェック
プロパティ＞共有タブ＞詳細な共有＞変更にチェック
これで保存フォルダの共有設定は終わり
３）PC側の設定
networkとintyernet共有設定
受信の規則
コントロールパネル＞システムとセキュリティ＞Windows Defenderファイアウォール＞詳細設定
左のメニューバーの一番上
ファイルとプリンターの共有（エコー要求ICMPv4受信）を有効化する
ここまでやっていただけるとたいていのSCAN設定は通ると思います。
参考
複合機側から見えるパスは
保存フォルダのプロパティ＞共有タブ＞フォルダ７画像の下
\TCHW21012\scan
が複合機側から見えているパスです。
ここから問題を特定するのに４日
修正しておただくのに２日ほどかかりました。
問題特定１日目 → 今設定できているPCの設定をすべてコピーしてSCANできるか探った。
問題特定２日目 → FujiFilmサポートチェット利用して、設定確認。あと不具合報告。
問題特定３日目 → 過去のPCへのSCANデータ送信不可事例を確認して、弊社サポートサイトへ
問題特定４日目 → Yahoo知恵袋で投稿 ３日目。専門家が細かい質問をしてもらってそ
れに答えて問題特定できました。
ここから交渉に入るのですが
システム部がなかなか理解してくれずに、FujiFilmに問い合わせてみてくださいだの、
お手伝いできるのはここまでですだのいろいろいいわけはしていましたが、早く質問を切り上げてほかに行きたい気持ちが満載でした。
ここは感情的にならず、協力を仰ぐのが一番だと思います。
粘り強さがいります。
システム部を動かすに至ったのは以下のコマンドです。
nslookup
これはパソコン名を入れるとそれに対応したipを返してきてくれるのですが、ある一台のPCが現在設定されているIPアドレスとはまったく違うIPで、そのIPに向けてpingを打ってもタイムアウトしてしまいました。
パソコン情報と確認できたイメージを送って やっと対応してくれる運びとなりました。