目的

ServiceNowではGlideDateTimeといった日時を扱うためのAPIが用意されていますが、実行環境におけるタイムゾーンや日付・時刻の表示フォーマットの設定によって一部のget系メソッドの挙動が異なります。

同じく、日付・時刻を表すDate/Time型・Date型・Time型のフィールドに対するget系メソッドも実行環境の設定によって挙動が異なります。

スクリプトで扱う時によく混乱するので整理したいと思います。

結論

表にまとめると次の通りです。

GlideDateTimeオブジェクト

メソッド	戻り値の型	タイムゾーン	日付・時刻のフォーマット	備考
new GlideDateTime()	GlideDateTime	GMT	`yyyy-MM-dd HH:mm:ss (24 hour)`
getValue()	String	GMT	`yyyy-MM-dd HH:mm:ss (24 hour)`
getDisplayValue()	String	ユーザー設定値	ユーザー設定値
getDisplayValueInternal()	String	ユーザー設定値	`yyyy-MM-dd HH:mm:ss (24 hour)`
getInternalFormattedLocalTime()	String	ユーザー設定値	`HH:mm:ss (24 hour)`	時刻のみ
getUserFormattedLocalTime()	String	ユーザー設定値	ユーザー設定値	時刻のみ
getDate()	GlideDate	GMT	`yyyy-MM-dd`	GMTにおける日付を取得してGlideDate型に変換
getLocalDate()	GlideDate	ユーザー設定値	`yyyy-MM-dd`	ユーザーのタイムゾーンにおける日付を取得してGlideDate型に変換
getTime()	GlideTime	GMT	`1970-01-01 HH:mm:ss (24 hour)`	GMTにおける時刻を取得してGlideTime型に変換
getLocalTime()	GlideTime	ユーザー設定値	`1970-01-01 HH:mm:ss (24 hour)`	ユーザーのタイムゾーンにおける時刻を取得してGlideTime型に変換

(*) 戻り値の型は下記のServiceNowドキュメントを参照してます。
https://www.servicenow.com/docs/csh?topicname=c_GlideDateTimeAPI.html&version=latest

DateTimeフィールド

メソッド	戻り値の型	タイムゾーン	日付・時刻のフォーマット
getValue()	String	GMT	`yyyy-MM-dd HH:mm:ss (24 hour)`
getDisplayValue()	String	ユーザー設定値	ユーザー設定値

(*) 戻り値の型は下記のServiceNowドキュメントを参照してます。
https://www.servicenow.com/docs/csh?topicname=c_GlideRecordAPI.html&version=latest

Dateフィールド

メソッド	戻り値の型	タイムゾーン	日付・時刻のフォーマット
getValue()	String	N/A	`yyyy-MM-dd`
getDisplayValue()	String	N/A	ユーザー設定値

(*) 戻り値の型は下記のServiceNowドキュメントを参照してます。
https://www.servicenow.com/docs/csh?topicname=c_GlideRecordAPI.html&version=latest

Timeフィールド

メソッド	戻り値の型	タイムゾーン	日付・時刻のフォーマット
getValue()	String	GMT	`1970-01-01 HH:mm:ss (24hour)`
getDisplayValue()	String	ユーザー設定値	ユーザー設定値

(*) 戻り値の型は下記のServiceNowドキュメントを参照してます。
https://www.servicenow.com/docs/csh?topicname=c_GlideRecordAPI.html&version=latest

詳細

以降は実際にPDIで検証した結果を記載していきます。

前提

スクリプトとその実行結果を延々と載せますが、実行時の環境設定は下記の通りとします。

Systemの設定

Systemの設定として、タイムゾーンおよび日付・時刻フォーマットは次の通りに設定しているとします。

タイムゾーン(glide.sys.default.tz): America/Los_Angeles (**GMT-8**)
日付フォーマット(glide.sys.date_format): dd-MM-yyyy
時刻フォーマット(glide.sys.time_format): hh.mm.ss a (12 hour AM/PM)

スクリプト実行ユーザーA (us-admin) の設定

ユーザーA (以後、us-admin) はプロファイルでタイムゾーンおよび日付・時刻フォーマットを変更していないこととします。つまり、上記のSystemの設定値が適用されます。

タイムゾーン(time_zone): System
日付フォーマット(date_format): System
時刻フォーマット(time_format): System

スクリプト実行ユーザーB (jp-admin) の設定

ユーザーB (以後、jp-admin) のプロファイルにおけるタイムゾーンおよび日付・時刻フォーマットは次の通り個別にカスタマイズしているとします。

タイムゾーン(time_zone): Japan (**GMT+9**)
日付フォーマット(date_format): yyyy/MM/dd
時刻フォーマット(time_format): hh:mm:ss a (12 hour AM/PM)

GlideDateTimeオブジェクト

確認方法

var gdt = new GlideDateTime()で現在時刻を取得したあと、その後に各get系のメソッドで取得するとどうなるか確認します。

スクリプトを実行した日時は 2024-11-30 16:00:00 (GMT) とします。
また、スクリプトはBackground Scriptで実行することとします。

スクリプト

var gdt = new GlideDateTime();
gs.info("                              : " + gdt);
gs.info("getValue                      : " + gdt.getValue());
gs.info("getDisplayValue               : " + gdt.getDisplayValue());
gs.info("getDisplayValueInternal       : " + gdt.getDisplayValueInternal());
gs.info("getInternalFormattedLocalTime : " + gdt.getInternalFormattedLocalTime());
gs.info("getUserFormattedLocalTime     : " + gdt.getUserFormattedLocalTime());
gs.info("getDate                       : " + gdt.getDate());
gs.info("getLocalDate                  : " + gdt.getLocalDate());
gs.info("getTime                       : " + gdt.getTime());
gs.info("getLocalTime                  : " + gdt.getLocalTime());

us-adminでの実行結果

*** Script:                               : 2024-11-30 16:00:00
*** Script: getValue                      : 2024-11-30 16:00:00
*** Script: getDisplayValue               : 30-11-2024 08.00.00 AM
*** Script: getDisplayValueInternal       : 2024-11-30 08:00:00
*** Script: getInternalFormattedLocalTime : 08:00:00
*** Script: getUserFormattedLocalTime     : 08.00.00 AM
*** Script: getDate                       : 2024-11-30
*** Script: getLocalDate                  : 2024-11-30
*** Script: getTime                       : 1970-01-01 16:00:00
*** Script: getLocalTime                  : 1970-01-01 08:00:00

jp-adminでの実行結果

*** Script:                               : 2024-11-30 16:00:00
*** Script: getValue                      : 2024-11-30 16:00:00
*** Script: getDisplayValue               : 2024/12/01 01:00:00 AM
*** Script: getDisplayValueInternal       : 2024-12-01 01:00:00
*** Script: getInternalFormattedLocalTime : 01:00:00
*** Script: getUserFormattedLocalTime     : 01:00:00 AM
*** Script: getDate                       : 2024-11-30
*** Script: getLocalDate                  : 2024-12-01
*** Script: getTime                       : 1970-01-01 16:00:00
*** Script: getLocalTime                  : 1970-01-01 01:00:00

日付・時刻のフィールド (Date/Time, Date, Time)

確認方法

incidentテーブルに下記のテスト用フィールドを作成し、各get系のメソッドで値を取得するとどうなるか確認します。

Date/Time
- Label : Test Date/Time
- Name : u_test_datetime
- Value : 2024-11-30 16:00:00 (GMT)
Date
- Label : Test Date
- Name : u_test_date
- Value : 2024-11-30
Time
- Label : Test Time
- Name : u_test_datetime
- Value : 16:00:00 (GMT)

スクリプトを実行した日時は 2024-11-30 16:00:00 (GMT) とします。
(実行日時は結果に影響はないですが...。)

また、スクリプトはBackground Scriptで実行することとします。

スクリプト

var gr = new GlideRecord('incident');
gr.get('number', 'INC0000001');

gs.info('Date/Time > getValue        : ' + gr.getValue('u_test_datetime'));
gs.info('Date/Time > getDisplayValue : ' + gr.getDisplayValue('u_test_datetime'));
gs.info('Date      > getValue        : ' + gr.getValue('u_test_date'));
gs.info('Date      > getDisplayValue : ' + gr.getDisplayValue('u_test_date'));
gs.info('Time      > getValue        : ' + gr.getValue('u_test_time'));
gs.info('Time      > getDisplayValue : ' + gr.getDisplayValue('u_test_time'));

us-adminでの実行結果

*** Script: Date/Time > getValue        : 2024-11-30 16:00:00
*** Script: Date/Time > getDisplayValue : 30-11-2024 08.00.00 AM
*** Script: Date      > getValue        : 2024-11-30
*** Script: Date      > getDisplayValue : 30-11-2024
*** Script: Time      > getValue        : 1970-01-01 16:00:00
*** Script: Time      > getDisplayValue : 08.00.00 AM

jp-adminでの実行結果

*** Script: Date/Time > getValue        : 2024-11-30 16:00:00
*** Script: Date/Time > getDisplayValue : 2024/12/01 01:00:00 AM
*** Script: Date      > getValue        : 2024-11-30
*** Script: Date      > getDisplayValue : 2024/11/30
*** Script: Time      > getValue        : 1970-01-01 16:00:00
*** Script: Time      > getDisplayValue : 01:00:00 AM