Salesforce認定アドミニストレーター試験を受けるために過去問を解いていると, こんな問題があった.
Q. キャンペーンを新規作成したいが作成できません. 作成できない理由はどれですか？
これに対する選択肢は以下の通り.
A オブジェクトの作成権限がない
B マーケティングユーザーが無効化
C キャンペーンチームに追加されていない
D 主キャンペーンソースの指定がない
解答は, Bだった.
僕はこれの類題を解いたことがあったから, 選択肢を見てBだと判断し, 一応, その通りだった.
けれど, 「マーケティングユーザーってなんだっけ？」「キャンペーンとは？」に, スパッと答えられないのが現状であることに気がついたから, ここに備忘録としまとめていこうと思う.
そもそも先の設問の解説して, キャンペーンを作成または編集するには, マーケティングユーザ権限が必要である. これが無効だと作成ができないので, 設問のような状況で対応すべきは, マーケティングユーザを有効にしてあげることなのだ.
キャンペーンとは
キャンペーンとは, マーケティング活動によって発生した見込み顧客の連絡先や反応, 商談数と結果, 獲得できたセールスパイプラインなどを詳細に追跡するためのツールである(引用: https://www.ccc.seraku.co.jp/service/columns/salesforce/02/95/).
つまりは, 英語でいうキャンペーンの意味である組織的な運動や宣伝活動, これをSalesforceに置き換えるとマーケティング活動による効果を追跡するためのツールであるということで, 自分の中に落とし込んだ.