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[ServiceNow]ナレッジ記事のバージョン管理方法

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今日もナレッジ管理関連について執筆します。
今回はナレッジ記事のバージョン管理方法についてです。

ナレッジ記事のバージョン管理方法

Version

  • Rome

バージョン管理なし

ますはバージョン管理なしのナレッジ記事の修正方法について説明します。
自分が書いたナレッジ記事に遷移します。そこで[編集]ボタンをクリックします。
ナレッジ記事1.png

変更を加え[更新]ボタンをクリックします。
ナレッジ記事2.png

バージョン管理あり

ナレッジ記事のバージョン管理を行うには、まずは以下のpluginを有効化する必要があります。
- Knowledge Management Advanced Installe(ID:com.snc.knowledge_advanced.installer)
ナレッジ記事3.png

プラグイン有効化後、ナレッジ記事に遷移し、[編集]ボタンをクリックします。
ナレッジ記事4.png

先ほどはなかった[チェックアウト]ボタンが表示されているのがわかると思います。
また、左上に記事のバージョンも表示されているのに気づきます。下の図は、"v1.0"です。
[チェックアウト]ボタンをクリックすると、
ナレッジ記事5.png

バージョンが、"v1.01"になります。記事に変更を加え[公開]ボタンをクリックします。
ナレッジ記事6.png

前のバージョンの記事に遷移するので、[この記事の最新バージョンを利用できます。]リンクをクリックします。
ナレッジ記事7.png

最新のバージョンの記事に遷移します。[最新バージョン]リンクをクリックします。
ナレッジ記事8.png

バージョン履歴が表示されます。"v2.0"に更新できました!
ナレッジ記事9.png

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