目次
１．店舗紹介
２．ペルソナ分析
３．作品
４．感想
５．その他
1.店舗紹介
店舗名：CHOCOLATE kitchen（ショコラ キッチン）
住 所：〒421-0216 焼津市相川1151-7
営業時間：10：00~18:00
定休日：毎週日曜日
電話番号：054-637-9595
特徴：製造工程を見ることができる全品試食OKなオシャレなチョコレート専門店
お店の外観
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ドリンク
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お菓子↓
ケーキ↓
2.ペルソナ分析
☆ペルソナ
名前：桜井 李佳
基本情報：焼津市在住の女子大生。彼氏持ち。20歳。一人暮らし。普通乗用車免許取得済み。実家は金持ち。
趣味：スタバ巡り。趣味がこうじて、スタバでバイトしている。自己流カスタマイズする。
性格：掃除は好きで、家はそこそこ綺麗。自炊は苦手。得意料理は米炊き。社交性があり、カースト上位。周囲から信頼がある。髪型はカッパーブラウンのロングハーフアップ。ロングスカート派
その他：甘いものとSNSが好きで、自身も多く投稿している。「映え」が好き。そこまでの遠出はしないが、月２のペースで静岡市などへショッピングに行く。朝と夜にスイーツのお店や流行りのものをチェックしている。
☆カスタマージャーニーマップ
3．工夫した点
☆リッチメニュー
ペルソナは若い子なので、派手な感じに、でも派手になりすぎないようにしました。
CHOCOLATE kitchenはインスタグラムとTwitterの両方を使用しているので、どちらからでも情報を受け取れるようにしました。
☆LINEBOTのQRコードはこちら
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4.感想
ユーザを第一に考えて作ることの難しさを知りました。リッチメニューの内容はペルソナをもとに考えました。リッチメニューには何を入れるのか、配置はどこにするのかなど考えることが多く、大変でした。リッチメニューのデザインも、どうすればペルソナとお店側に合うものになるのか考え、制作しました。
今までは使う側で、どうやればこういったものが作られるかと考えたことも無く、当たり前のように使っていました。しかし、作る側になったことで、LINEBOT一つ作るにも沢山の苦労があるのだと感じることができました。
このLINEBOT作成で得られた知識と経験をこれからの授業や課題など色々なものに繋げていきたいです。
5．その他
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