LoginSignup
8
4

More than 1 year has passed since last update.

【Tableau】ファネルチャート(遷移・離脱・CVRを見るのに最適)

Last updated at Posted at 2022-12-20

ファネルチャートとは?

・ファネルごとの遷移・離脱・コンバージョンを見るのにおすすめなチャート
・ファネルごとのデータの動きが斜面の傾向で分析できる(斜面が緩やかなのか急なのか)
・ファネルチャート、ファンネルチャート、ファネルグラフ、ファンネルグラフともいう

ファネルチャートの見方

前提としてファネルチャートは、下(後ろのファネル)に行くにつれて徐々に減少するものではある
・斜面が急な場合は、次ファネルまでの遷移が少ない/離脱が多い
・斜面が緩やかな場合は、次ファネルまでの遷移率が多い/離脱が少ない
etc...

ファネルチャートを作っていこう

※あくまで私の解釈なので必要に応じてアレンジしてください

前提

■ファネルチャートで実現したいこと
・チームまたたび(架空のねこアイドルユニット)のマネージャーは流入〜チケット購入までのCVRを見たい
・CVRまでのファネルは今回、以下の4ステップ

①流入→②試聴→③購入画面→④チケット購入

■データイメージ
ここでは縦長がデータをTableauに入れてます。
・goalは表出上、必要になってくるので手動で作成
・チケット購入(最後のファネル)の実数と同様の値にし、step名のみgoalにする
(今回のサンプルデータはExcelで作成しているので、Excelにてgoal部分を投入してますが、カスタムSQLを利用するシーンであればカスタムSQL内で作成するのが良いです)

これによって先ほどは4ステップでしたが以下のような5ステップになります。
①流入→②試聴→③購入画面→④チケット購入→⑤goal(中身のデータは手前のチケット購入と同じ)

手順

1.以下の計算フィールドで必要項目を作成

IF ATTR([Step]) = '流入' OR  LOOKUP(ATTR([Step]),-1) = '流入' THEN SUM([Count]) END

その他のファネルも全て、それぞれ計算フィールドを作成してください(goalは作成しなくてOK)

2.列:メジャーバリューを追加
手前の工程で作成した計算フィールドのみ追加されているのを確認してください

3.列:メジャーバリューの複製
先ほど追加したメジャーバリューにカーソルをあてcommandボタンを押しながらスライドすると複製できます(Mac端末)

4.以下を追加
列:inflow
行:step
※今回はstepがファネルを判別するカラム

5.マーク:エリアに変更

6.表計算の設定変更
今回は下ファネルに対してチャートを加工する必要があるので「表(下)」を選択

各ファネルの計算フィールドに対して同じ動作を行う

7.ファネルの並び替えを行う
対象ファネルをドラックして並び替えを行う

稀にドラックでの並び替えがうまくいかない事があります
その場合にはディメンションにカーソルをあて右クリック→並び替え→手動の順で実施してください

8.スタックマークをオン→オフに変更
※重要。私はここではまりました

ここまで来るとだいぶ形が見えてきます

9.軸の反転を行う
・左軸にカーソルを合わせて右クリック
・軸の編集を選択

「反転」のチェックボックスにチェック

10.ヘッダー・null値の警告のを非表示にする
・左軸にカーソルを合わせて右クリック
・「ヘッダーの表示」のチェックを外す

・nullの警告にカーソルを合わせ右クリック
・「インジケーターを非表示」を選択

11.色を設定する
step(ファネルを判別するディメンション)を色へ追加

不透明度が薄くなっている可能性があるので確認

おすすめは100%です(その方がファネルの仕切りがしっかり見えます)

二つ目のメジャーバリューも同様の設定を行なう

12.実数を出す
※一つ目のメジャーバリューに対して行う
実数となるメジャーをラベルへ追加

ラベルの詳細を以下に変更
水平方向:左
垂直方向:下
※フォントがでかい場合は調整すると◎

13.遷移率を出す(ここは離脱の場合もあると思いますのでお好みで)
※二つ目のメジャーバリューに対して行う
マーク設定の余白部分でダブルクリックすると直接計算式が入力可能(無駄にメジャーを増やす事なく簡潔できます)

以下の計算式を入力

SUM([Count])/LOOKUP(ZN(SUM([Count])),-1)

ラベルを選択

書式設定を選択

パーセンテージを選択し、小数点以下も調整する

ラベルの詳細を以下に変更
水平方向:右
垂直方向:下
※フォントがでかい場合は調整すると◎

14.境界線をなくす
書式設定画面を開く

田んぼマーク→列→列の境界線を「なし」に変更

15.ゼロラインをなくす
線マーク→列→グリッド線「なし」・ゼロライン「なし」に変更

完成です!!

サンプルデータですが、折角なのでデータを眺めて推測してみましょう

・net newsからの流入数は一番大きかったが、CVRに繋がったのは10分の1以下。
試聴した後に購入画面へ進んだ数が少ないことから、チームまたたび(架空のねこアイドルユニット)のファンではなくnet newsを見て興味を持った人の流入が多かったっぽい
・Twitter、にゃんstagramでは流入数はnet newsに敵わないものの購入画面への遷移率はまぁまぁ。
おそらくチームまたたびのファンの流入が多い?
ビラ配り!!!!!!!圧倒的なCVR!!!!!
チームまたたびが実際にビラ配りを行なったことで、確実に購買意欲をわかせることが出来た。
今後もビラ配りを続けて新規ファンの開拓を狙うのは良さそう

以上です。
参考になれば幸いです!

8
4
0

Register as a new user and use Qiita more conveniently

  1. You get articles that match your needs
  2. You can efficiently read back useful information
  3. You can use dark theme
What you can do with signing up
8
4