はじめに（前編のおさらい）
本記事は、Watson ConversationのTutorialを日本語でやってみた （前編）に続く後編です。前回に引き続き、Watson Conversation（以下、Conversation）のチュートリアルの題材である自動車チュートリアルを日本語で実施していきます。
前回では、まずチュートリアルに先立ち、Conversationの3要素、目的を示すintent, それを補足するキーワードのentity, ユーザーからの呼びかけとWatsonからの応答の組み合わせであるdialogについて解説しました。そしてチュートリアルでは、Conversationサービスとワークスペースを作成し、その中でintentとentityの作成を完了しました。最後にこの状態でWatsonとの会話において実際にintentとentityを使っての会話を試みましたが、まだこの段階では、Watsonはこれらを認識こそするものの、応答を返すまでには至らなかったのでした。
今回では、Conversationの最後の1要素、dialogを作成することにより、Watsonが応答を返せるようにします。
チュートリアルの前に
実際にチュートリアルを再開する前に、ふたたび必要最低限の事項を説明します。
前回（前編）、dialogを次のように説明しました。
- dialog: ユーザーからの呼びかけとそれに対するWatsonからの応答の組み合わせです。 ユーザーからの呼びかけを受け取るとそのintentとentityが識別され、dialogの中でそれらに対応する正しい応答が選択されます。 一度のやりとりに対応する単一のdialogであることもあれば、何回かのやりとりに対応する木構造のdialogであることもあります。
自動車チュートリアルにおいては、次のような会話をさせるべく、次に示す図のようなdialogを作成します。
- 自動車チュートリアルのdialog
* 図表はクリックすると拡大します。
- 会話開始時にWatsonに
自動車デモへようこそ！と応答させる。- ユーザーからの呼びかけを待ち、そのユーザーの呼びかけにWatsonが識別できるintentが含まれるかどうかによって、Watsonにそれぞれ下記の応答をさせる。
- 前述2-2.の場合はさらに、ユーザーからの呼びかけに
@機器entityが含まれるかどうか、含まれる場合はそのentity値が何かによって、Watsonにそれぞれ下記の応答をさせる。- 前述3-1.の場合はさらに、Watsonに
わかりました。どんな音楽が聞きたいですか？と応答させることでユーザーに追加の呼びかけをさせた上で、そのユーザーからの呼びかけに@ジャンルentityが含まれるかどうかによって、Watsonにそれぞれ下記の応答をさせる。
ところで、前回（前編）では3つの会話例(1)-(3)が登場しました。この3つの会話例はこの自動車チュートリアルのdialogの一例となっており、それぞれの会話例では下記のようなdialogの分岐が発生しています。
-
会話例(1)：(1.) → 2-1.と分岐
ユーザー：こんにちは。
Watson：こんにちは！ご用件はなんでしょうか？ -
会話例(2)：(1.) → 2-2. → 3-2.と分岐
ユーザー：ヘッドライトをつけて。
Watson：わかりました。ヘッドライトを起動します。 -
会話例(3)：(1.) → 2-2. → 3-1. → 4-1.と分岐
ユーザー：音楽を流して。
Watson：わかりました。どんな音楽が聞きたいですか？
ユーザー：クラシックにして。
Watson：わかりました。クラシックを流します。
チュートリアル
では、チュートリアルを再開します。
Stage 6: dialog作成
dialogを作成するためにはノードと呼ばれる箱を作成します。ひとつのノードはひとつの会話に対応します。それぞれのノードに対して、そのノードが真となる条件と、そのときにWatsonからユーザーに返す応答を記述していきます。ノードを作成したら、そのノードを他のノードのサブノートまたは並列ノードとして接続します。
会話が始まると、dialog内で接続されたノードを順番に評価していき、現在のノードが真となった場合はそのノードに記述された応答を返し、そのノードのサブノートがあればそちらの評価に移ります。現在のノードが偽となった場合はそのノードに記述された応答は返さず、そのノードの並列ノードがあればそちらの評価に移ります。
前述した自動車チュートリアルのdialogの流れに対応して、次の順序でノードを作成していきます。
- 始点ノードの作成
-
#あいさつノード,#起動ノードの作成 -
@機器ノードの作成 -
@機器:音楽ノードの作成
始点ノードの作成
はじめに会話の始点となるノードを設定します。
自動車チュートリアルワークスペースページにてDialogタブをクリックします。
DialogタブにてCreateをクリックします。
単一のノードでdialogが作成されます。
Enter a condition欄にconversation_startと入力します。
入力するとドロップダウンリストが表示されますが、そこでconversation_start(create new condition)を選択します。
Watson says欄に自動車デモへようこそ！と入力します。
これは指定した条件（この場合はconversation_start）が真の場合に返す応答です。
Anything elseノードをクリックします。
このノードはconversation_startノードが定義されたとき自動的に作成されるノードです。
Anything elseノードのWatson says欄にすみません。わかりません。もう一度お願いします。と入力します。
これはユーザーからの呼びかけが他のどのノードにも一致しない場合に返す応答です。
会話をテストします。
右上の会話アイコンをクリックします。
チャットウインドウに応答「自動車デモへようこそ！」が自動的に表示されます。
好きな文章を入力しEnterを押します。
始点以外の他のノードをまだ何も定義していないため、応答「すみません。わかりません。もう一度お願いします。」が表示されます。
#あいさつノード, #起動ノードの作成
次に、始点ノードと並列なノードとして、2つのintentに対応する#あいさつノードと#起動ノードを作成します。さらに、ユーザーからの呼びかけに#あいさつintentおよび#起動intentを含むとき、それぞれ対応するノードに分岐するように条件を設定します。
#あいさつノードの作成
Conversation_startノード下部の+アイコンをクリックして、並列に新たなノードを作成します。
Enter a condition欄に#あいさつと入力します。ドロップダウンリストが表示されたら#あいさつを選択します。
Watson says欄にこんにちは！ご用件は何でしょうか？と入力します。
チャットウインドウで会話をテストします。
こんにちはと入力します。
#あいさつintentが認識され、正しい応答が表示されます。
#起動ノードの作成
#あいさつノード下部の+アイコンをクリックして、並列に新たなノードを作成します。
Enter a condition欄に#起動と入力します。ドロップダウンリストが表示されたら#起動を選択します。
@機器ノードの作成
2つのintentのうち、#あいさつintentに対する応答は一種類であるため、#あいさつノードは単一ノードからなります。一方で、#起動intentに対する応答は、ユーザーがどの機器の起動を要求したか、またそれが有効な機器であるか（有効な#機器entity値を含んでいるか）どうかによって異なるため、#起動ノードから2つのサブノートを追加します。
有効な機器が指定された場合
まず、ユーザーからの呼びかけが有効な@機器entity値を含むときに分岐する@機器ノードを作成します。
#起動ノード右部の+アイコンをクリックして、新たなサブノードを作成します。
Enter a condition欄に@機器と入力します。ドロップダウンリストが表示されたら@機器を選択します。
#起動ノード右上端のOptionsアイコンをクリックしContinue fromをクリックします。
@機器ノードをクリックしGo to Conditionをクリックします。
途中で登場した#起動ノードから@機器ノードへのContinue fromリンクは、#起動ノードへ分岐したとき次のユーザーからの呼びかけを待つことなくそのまま@機器ノードへ分岐することを意味します。
有効な機器が指定されなかった場合
次に、ユーザーからの呼びかけが有効な@機器entity値を含まないときに分岐するノードを作成します。
@機器ノード下部の+アイコンをクリックして、並列に新たなノードを作成します。
Enter a condition欄にtrueと入力します。ドロップダウンリストが表示されたらtrue (create new condition)を選択します。
Watson says欄にすみません。どのようにするのかわかりません。起動可能なものは、音楽、ヘッドライト、エアコンです。と入力します。
@機器ノードが偽であると評価された場合はこのノードに分岐しますが、このノードの条件にtrueを選択することによってこのノードは常に真であると評価されるようになり、それより下の並列ノードに遷移することはなくなります。
@機器:音楽ノードの作成
同様に、ユーザーが有効な機器を指定した場合の適切な応答を決定するための、@機器ノードの2つのサブノートを追加します。2つのノードはそれぞれ、起動する機器が音楽である場合とない場合に対応します。
起動する機器が音楽である場合
まず、ユーザーからの呼びかけが@機器:音楽entity値を含むときに分岐する@機器:音楽ノードを作成します。
このノードに分岐する場合、追加情報として音楽のジャンルを必要とするため、さらにサブノートもあわせて作成します。
@機器ノード右部の+アイコンをクリックして、新たなサブノードを作成します。
Enter a condition欄に@機器と入力します。ドロップダウンリストが表示されたら@機器:音楽を選択します。
Watson says欄にわかりました。どんな音楽が聞きたいですか？と入力します。
@機器ノード右上端のOptionsアイコンをクリックしContinue fromをクリックします。
@機器:音楽ノードをクリックしGo to Conditionをクリックします。
途中で登場した@機器ノードから@機器:音楽ノードへのContinue fromリンクは、@機器ノードへ分岐したとき次のユーザーからの呼びかけを待つことなくそのまま@機器:音楽ノードへ分岐することを意味します。
有効なジャンルが指定された場合
ユーザーからの呼びかけが有効なジャンルentity値を含むときに分岐するノードを作成します。
@機器:音楽ノード右部の+アイコンをクリックして、新たなサブノードを作成します。
Enter a condition欄に@ジャンルと入力します。ドロップダウンリストが表示されたら@ジャンルを選択します。
Watson says欄にわかりました。@ジャンル を流します。と入力します。
今回は@機器:音楽ノードから@ジャンルノードへのContinue fromリンクを設定しませんでした。この場合、@機器:音楽ノードへ分岐したときには次のユーザーからの呼びかけを待ってから@機器:音楽ノードへ分岐することを意味します。
有効なジャンルが指定されなかった場合
ユーザーからの呼びかけが有効なジャンルentity値を含まないときに分岐するノードを作成します。
@ジャンルノード下部の+アイコンをクリックして、並列の新たなサブノードを作成します。
Enter a condition欄にtrueと入力します。ドロップダウンリストが表示されたらtrue (create new condition)を選択します。
Watson says欄にすみません。ジャンルがわかりません。選べるジャンルはクラシック、リズムアンドブルース、ロックです。と入力します。
@ジャンルノードが偽であると評価された場合はこのノードに分岐しますが、このノードの条件にtrueを選択することによってこのノードは常に真であると評価されるようになり、それより下の並列ノードに遷移することはなくなります。
会話をテストします。
チャットウインドウに
音楽を流してと入力します。
#起動intentと@機器：音楽entityが認識され、音楽のジャンルの入力を求められます。有効な
@ジャンルentity値の名前または類義語を入力します。
@ジャンルentityが認識され適切な応答が返されます。チャットウインドウに再び
音楽を流してと入力し、今度は無効なジャンルを入力します。
認識できなかったことを示す応答が返されます。
起動する機器が音楽以外である場合
つぎに、ユーザーからの呼びかけが@機器:音楽entity値をまないときに分岐するノードを作成します。
このノードに分岐する場合、他に追加情報を必要としないため、サブノートは作成しません。
@機器：音楽ノード下部の+アイコンをクリックして、並列の新たなサブノードを作成します。
Enter a condition欄にtrueと入力します。ドロップダウンリストが表示されたらtrue (create new condition)を選択します。
Watson says欄にわかりました。@機器 を起動します。と入力します。
@機器:音楽ノードが偽であると評価された場合はこのノードに分岐しますが、このノードの条件にtrueを選択することによってこのノードは常に真であると評価されるようになり、それより下の並列ノードに遷移することはなくなります。
会話をテストします。
チャットウインドウに
ヘッドライトをつけてと入力すると、#起動intentと@機器:ヘッドライトentityが認識され、わかりました。ヘッドライトを起動します。という応答が返ります。
エアコンをつけてと入力すると、#起動intentと@機器:エアコンentityが認識され、わかりました。エアコンを起動します。という応答が返ります。
定義した類義語に基づく入力を試してみます。
類義語でも正しく識別されることがわかります。
おわりに
今回dialogを作成したことによって、ユーザーからの呼びかけに対してWatsonが応答を返せるようになりました。
前回（前編）と今回（後編）を通して、以上でConversationのチュートリアルを完了しました。
本記事によって、Conversationを使った応答システム実現の手順を手軽と感じていただければ、何よりの幸いです。
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