最近、会社のドメインで障害を起こし（-_-;）、その解決によってわかったことを書き留めます。
ドメインやDNSの設定って、クライアント側は情報が豊富なものの、サーバー側は意外に情報が少なく、体系的に理解するのが難しかったです。

やりたかったこと

とあるWebサービスの使用に際して、ドメイン所有権の確認が必要で、DNSサーバーにレコードを追加する必要がありました。しかし、追加しても所有権の確認ができず、試行錯誤しつつ、障害を引き起こしました。

構成

会社のサーバーは、ドメインと別々の会社で運用しています。
これが別の場合、少し話がややこしくなることを、先のWebサービスのコールセンターの人から聞きました。
A社のレンタルサーバーと、B社で管理するドメインを組み合わせて使います。

B社のドメイン管理サイトにDNSの設定があり、レコードが並んでいます。

ルートドメインのWebアクセスは、B社のDNSで解決する（NSレコード）
wwwサブドメインのWebアクセスは、A社のDNSに移譲（NSレコード）
www以外のサブドメインのWebアクセスは、A社のサーバーに向ける（CNAMEレコード）
ルートドメインのメールサーバーは、B社指定のサーバーに向ける（MXレコード）
ドメイン所有権の確認用レコード（TXTレコード）

A社のサーバー管理サイトから、ドメインとゾーンの一覧を見ることができます。しかし、DNSサーバーの設定は必要最低限で、追加することはできません（A社管理のドメイン以外では、DNSの設定不可）。

ルートドメインのWebアクセスは、A社でレンタル中のサーバーに向ける（Aレコード）
ルートドメインのメールサーバーは、A社でレンタル中のサーバーに向ける(MXレコード)
ルートドメインのFTPサーバーは、A社でレンタル中のサーバーに向ける（Aレコード）

今回も、B社の管理サイトからDNSレコードを追加しましたが、いくら待ってもドメイン所有権が確認できません。

そこで、DNSサーバーの設定を見直すことにしました。

ポイント

上記で、A社とB社のDNSサーバー設定で、競合するレコードがありました。

ルートドメインのWebアクセス（A社:特に設定なし　B社：B社のレンタルサーバーに向ける）
ルートドメインのメールサーバー（A社：A社のサーバーに向ける　B社：B社のレンタルサーバーに向ける）

この状態で、どちらが優先的に処理されるのか？という事について、これまで知りませんでした。
その鍵は、SOAレコードにあるようです。

SOAレコードは、Start Of Authorityレコードの略で、『このドメインに対して、最も権威のあるDNSサーバーは私です』という意味のレコードのようです。
SOAレコード保持サーバーのDNSレコードは『権威のある名前解決』、それ以外のサーバーが主張するDNSレコードは、『権威のない名前解決』と分けられます。

今回は、A社のドメイン管理画面で、『DNSサーバーを、A社のサーバーで設定する』という操作を行いました。
これにより、SOAを持つサーバーは、A社のDNSサーバーとなったわけです。

不具合発生

変更してみたところ、会社のWebサイトに接続できなくなり、メールも送受信できなくなりました。

これまでB社のDNSサーバーが権威者だったのだと思います。
それをA社のサーバーにSOAを付与したので、B社のDNSサーバーにしかなかったレコードが上書きされ、名前解決できなくなったようです。

解決のポイント

解決法はシンプルでした。

ひとまず、DNSの権威者をB社に戻す
B社のDNSサーバーにのみ設定されていたレコードを、A社のDNSサーバーにコピーする
A社のDNSサーバーをテストする
本番のDNSサーバーを、B社→A社に再変更

1. ひとまず、DNSの権威者をB社に戻す

A社のドメイン管理画面上で、B社のDNSサーバーを権威者に変更する操作を行いました。

2. B社のDNSサーバーにのみ設定されていたレコードを、A社のDNSサーバーにコピーする

画面をふたつ開いて、コピーしました。
レコードが重複した場合には、意味を考えて削除→上書きで対応しました。

3. A社のDNSサーバーをテストする

今回大活躍のnslookupコマンドを使いました。
引数にDNSサーバーを設定すると、サーバー単体で名前解決のテストができるので、本番切り替えの前にステージングのようなことができます。
ただし、NSレコードで移譲する部分は再現されず、エラーが表示されます。

4. 本番のDNSサーバーを、B社→A社に再変更

テストしてみて問題なさそうだったので、DNSの権威者をA社に再変更しました。

しかし、再びメールの送受信に不具合が出ました。
MXレコードの設定がよく分かっておらず、メールサーバーの名前解決ができなくなっていました。
MXレコードを再びコピーしたところ、ほどなくメール送受信が再開しました。

まとめ

不具合を出してしまい、残念でしたが、おかげでDNSの基本や設定方法を学ぶことができました。

今回最大の気付きは、『SOAレコードで、権威者としてのDNSサーバーを指定するのが非常に大事』だということでした。