GTMとGA4で実現！サンキューページでのフォームコンバージョン計測 完全ガイド

多くのウェブサイトでは、お問い合わせフォームや資料請求フォーム送信後に、ユーザーを特定の「サンキューページ」にリダイレクトさせます。このサンキューページの表示をコンバージョンとして計測することは、ウェブサイトの成果を正確に把握する上で非常に重要です。

本記事では、Google Tag Manager（GTM）とGoogle Analytics 4（GA4）を用いて、この「サンキューページ到達」をコンバージョンとして計測する設定手順を、初心者にも分かりやすく解説します。

前提条件

設定を始める前に、以下の準備が整っていることを確認してください。

• Google Tag Manager（GTM）のアカウントとコンテナが作成済みであること。
• ウェブサイトにGTMのコンテナスニペットが正しくインストールされていること。
• Google Analytics 4（GA4）プロパティが設定済みであること。

設定手順

以下の手順に従って、GTMとGA4の設定を進めていきます。

1. GTMで「ページビュー」トリガーを作成

まず、サンキューページが表示されたことをGTMに知らせるための「トリガー」を作成します。

1. GTMのワークスペースにログインし、左側のメニューから「トリガー」を選択します。
2. 「新規」ボタンをクリックします。
3. トリガーに分かりやすい名前を付けます（例: サンキューページビュー）。
4. 「トリガーの設定」をクリックし、トリガータイプとして ページビュー を選択します。
5. トリガーの発火場所を「一部のページビュー」に設定します。
6. 発火条件を設定します。ドロップダウンから Page Path （または Page URL）を選択し、「含む」（または「等しい」など、条件に合わせて）を選択し、サンキューページのパス（例: /thank-you）やURLを入力します。
   • 例: Page Path - 次を含む - /thank-you
7. 「保存」をクリックしてトリガーを保存します。

これで、指定したサンキューページが読み込まれたときにのみ反応するトリガーが作成されました。

2. GA4イベントタグを作成

次に、トリガーが発火したときにGA4にイベントデータを送信するための「タグ」を作成します。

1. GTMのワークスペースで、左側のメニューから「タグ」を選択します。
2. 「新規」ボタンをクリックします。
3. タグに分かりやすい名前を付けます（例: GA4イベント - フォーム送信完了）。
4. 「タグの設定」をクリックし、タグタイプとして Google Analytics: GA4イベント を選択します。
5. 「設定タグ」の項目で、事前に設定済みの GA4設定タグ を選択します。（まだ設定していない場合は、「なし - 手動設定したID」を選択し、GA4の測定ID（G-から始まるID）を入力します）。
6. 「イベント名」を入力します。GA4でコンバージョンとして識別するための名前です。
   • 推奨される名前: generate_lead (Google推奨のリード獲得イベント)
   • カスタム名: form_submission_success, thank_you_page_view など（分かりやすい名前）
7. （任意）必要に応じて、「イベントパラメータ」セクションで追加情報を送信できます。例えば、page_location（ページのURL）などを追加すると、どのサンキューページでイベントが発生したかを後で分析しやすくなります。
8. 「保存」をクリックします。この時点ではまだトリガーを紐付けずに保存します。

3. 作成したトリガーをGA4イベントタグに紐付ける

作成したGA4イベントタグが、意図したタイミング（サンキューページ表示時）で発火するように、トリガーを設定します。

1. 手順2で作成したGA4イベントタグ（例: GA4イベント - フォーム送信完了）を再度開きます。
2. 下部にある「トリガー」セクションをクリックします。
3. 手順1で作成した サンキューページビュー トリガー を選択します。
4. 「保存」をクリックして、タグとトリガーの紐付けを完了します。

4. GTMのプレビューモードで設定をテスト

設定が正しく動作するかを確認するために、GTMのプレビュー機能を使用します。

1. GTMインターフェース右上の「プレビュー」ボタンをクリックします。
2. ウェブサイトのURLを入力し、「Connect」をクリックします。新しいタブでウェブサイトが開かれ、画面右下にGTMのデバッグウィンドウ（Tag Assistant）が表示されます。
3. ウェブサイト上で実際にお問い合わせフォームを送信し、サンキューページに移動します。
4. サンキューページが表示されたら、デバッグウィンドウを確認します。左側のイベントリストで「Container Loaded」や「DOM Ready」、「Window Loaded」などのページビューに関連するイベントを選択します。
5. 中央の「Tags Fired」セクションに、手順2で作成したGA4イベントタグ（例: GA4イベント - フォーム送信完了）が表示されていれば、設定は成功です。
   • もし「Tags Not Fired」に表示されている場合は、トリガーの条件（URLやパスの指定）やタグの設定に誤りがないか確認し、修正してください。

5. GTMコンテナを公開

プレビューモードでのテストで問題がなければ、設定を本番環境に反映させます。

1. GTMインターフェース右上の「公開」ボタンをクリックします。
2. 「バージョン名」と「バージョンの説明」を入力します（例: バージョン名「フォームコンバージョン計測設定」、説明「サンキューページでのGA4イベント設定」）。
3. 「公開」ボタンをクリックします。

これで、設定した内容が実際のウェブサイトに反映され、トラッキングが開始されます。

6. GA4でコンバージョンとして設定

最後に、GTMから送信されるイベントをGA4上で「コンバージョン」としてマークします。

1. Google Analytics 4 の管理画面を開きます。
2. 左側のメニューから「管理」（歯車アイコン）をクリックします。
3. プロパティ設定列にある「コンバージョン」を選択します。
4. 「新しいコンバージョンイベント」ボタンをクリックします。
5. 「新しいイベント名」の欄に、手順2でGA4イベントタグに設定した イベント名（例: generate_lead, form_submission_success など）を正確に入力します。
6. 「保存」をクリックします。

これで、指定したイベントが発生するたびに、GA4でコンバージョンとしてカウントされるようになります。（反映には最大24時間程度かかる場合があります）
設定したイベントがGA4に記録され始めると、このコンバージョン設定画面で該当イベントの右側にあるトグルスイッチをONにすることでもコンバージョンとしてマークできます。

まとめ

以上の手順で、GTMとGA4を連携させ、お問い合わせフォーム送信後のサンキューページ到達をコンバージョンとして正確に計測する設定が完了しました。

この設定により、GA4のレポート（例: レポート > エンゲージメント > コンバージョン）でフォーム送信の成果を定量的に把握できるようになり、ウェブサイト改善やマーケティング施策の効果測定に役立てることができます。

ぜひ、この手順を参考にコンバージョン計測を設定してみてください。