事の発端
Windows10搭載のパソコンにヘッドセットのプラグを差し込んだらこんな表示が出た。
このアプリを開けません
Realtek Audio Console について詳しくは、Windows ストアで調べてください。
スピーカーからだけ音が出て、ヘッドセットからまったく音が出なくなってしまった。
下記を入れ直しても効果なし。
Realtek Audio Control - Microsoft Store アプリ
解決方法
Windowsアイコンを右クリック→デバイスマネージャーを選択する。
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」から「Realtek(R) Audio」を選択して右クリック→プロパティを開く。
「ドライバー」タブから「デバイスを無効にする」を選択する。
その後、再度「デバイスを有効にする」を選択する。
これでヘッドセットから音が出るようになる。
まれにヘッドセットの左右の音量バランスがおかしい場合がある。
その場合はWindowsアイコン→設定→システム→サウンド→「出力」内の「デバイスのプロパティ」で調整できる。