SKYSEAのリモート機能がESETで遮断される

ESETのファイアウォールでSKYSEAを除外する方法を調べるのに時間がかかったので、対応方法をメモします。

クライアント側の操作

まずはSKYSEAでクライアントにリモート接続を行い、リモートが遮断された端末にRDPでログインします。そしてESETの画面を開き、「設定 - ネットワーク」をクリックします。

"トラブルシューティングウィザード"をクリック

"詳細"をクリック

ブロックされたアプリケーションのフルパスが表示されているので、これをメモします。
(この内容をESETのポリシーに記載して配信します)

ESET管理者画面にログインします。

既存のポリシーがある場合は編集、ない場合は追加を行います。

既存のファイアウォールポリシーの編集を行います。(ない場合は追加)

ファイアウォールルールを編集します。(ない場合は追加)

ファイアウォールのルールで"ローカル"タブを開き、アプリケーションに先程メモした"ブロックされたアプリケーションのフルパス"を入力します。

ポリシーを即時反映したい場合

コンピュータから即時反映したい端末を選択して左クリック。
"ウェイクアップコールの送信"をクリックする。
通常は20分に1回の通信だが、即時通信が実行される。