目標
ウイングアークの各種ツールを使って作業中、
「あれー。どうやってやればいいのかな」「エラーでた!困った」
このようなとき、ウイングアークのサポートサイトであるカスタマーサクセスサイトでよりしっかり検索するコツ。
このやり方なら、マニュアルだけでなくナレッジベース(よくある質問等)も一度に検索できます。
ウイングアークのサポートサイトはこちら
経緯
サポートセンターの方とお話するチャンスを頂きまして。そこで知りました。
ウイングアークのサポートサイトはこちら
手順
ウイングアークのサポートサイトはこちら
↑大事なことなので三回言いました
例えば、オンプレDr.Sum Datalizerの四捨五入の設定方法を検索するならば。
(1) カスタマーサクセスサイトへ行き「調べる・学ぶ」からお目当てのツールをクリック
クラウドの方は「クラウドサービス」のほう、オンプレの方は「製品」のほうを選択。
今回の例はオンプレなのでココ
(2)出てきた検索ボックスに知りたいことを入力、検索
(3)サイト全体を串刺し検索できる!
サポートサイトにはマニュアルだけでなく、ナレッジベースやリリースノートといった役立つ情報がのっています。それを一度の検索でまとめて検索できます。
つぶやき
知ってて得するお得情報です。
以上