今回の参考書

基本

MECE(ミーシー)

Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive
「漏れなく、ダブりなく」

フレームワークの種別

要素を分解する
流れを見る
対比する

要素を分解する
- MECE分析
- ロジックツリー
- 3C
流れを見る
- PDCAサイクル
- ビジネスシステム
- 経験学習モデル
対比する
- SWOT分析
- 2層マトリクス

「空・雨・傘」

事実、解釈、解決策は必ずセットで考える方法

朝、外出前に空を眺めたら、西の空はうっすらと雲に覆われています。「これは昼頃から雨になるかもしれない」と思い、折りたたみ傘を以って外出することにしました。すると、予想通りの昼過ぎに雨が降ってきました。

事実
- 空
- いま、どんな状況か
解釈
- 雨
- 事実をどう解釈するか
行動・解決方法
- 傘
- 問題解決策は？

So What? Why So?

自分が幅広い視野で、物事を抜かりなく
検討しているかどうかを確認するためのフレームワーク

So What?
- だから、何？
- ある現象が起きた際、そのことが起きたためにどんな結果になったかを問う
Why So?
- それは、なぜ？
- ある現象が起きた際、そのことが起きた原因は何だったかを問う

ロジックツリー

前提となる事象を含んだ大きな問題を、
その問題につながる2つ以上の要因(小さな問題・要素)に
細かく分析していくためのフレームワーク

注意点

①漏れなく、ダブりなく分解する
②ファクトベースで分析する
- 主観を排して、極力、客観的・中立的に
③重要度の低いことは掘り下げない

「重要度」、「緊急度」、「拡大傾向」

重要度
- 問題の及ぼす影響の範囲と大きさのこと
- 個人よりも部門、部門よりも会社にかかわる問題の方が重要
緊急度
- 時間をおかず、早急に手を打つ必要があること
- 緊急度が高い問題は、時間の経過とともに解決が難しくなる
拡大傾向
- 時間の経過とともに、問題の範囲や深刻さが拡大すること
- 放置してしまうと重大な事態に発展しかねない

3C

マーケティング上の問題や課題を
「Customer(市場・顧客)」、
「Competitor(競合)」、
「Company(自社)」
の3つに分解し、
それぞれの要素を分解したうえで、
解決策や改善策を見出していく方法

具体例

市場・競合
- 業界全体の成長率、直近10年のトレンドなどの情報
競合
- ライバルメーカー・販売店の売り上げデータ
- 強味・弱みなどの情報
自社
- 自社の売り上げやシェアや成長率
- 強味・弱みなどの情報

SWOT分析

企業にとっての内部環境を
「強み(Strength)」
「弱み(Weakness)」

外部環境を
「機会(Opportunity)」
「脅威(Threat)」

というプラス面とマイナス面の両側面から分析する手法

具体例

外部環境
- 市場や業界
- 法律・制度
- 政治・経済
- 社会の動向やトレンド
内部環境
- 自社の経営資源
- 消費者
- ブランド
- 価格
- 品質

PEST分析

企業・組織がおかれた環境(外部環境)を分析する手法

政治的要因(Politics)
- 法律や規則の変更、所轄官庁の監督権といった、政府レベルの要因
経済的要因(Economy)
- 経済成長率や景気・物価の動向、株価・為替の変動などを指し、商品のコストや価格、利益に直結する
社会的要因(Society)
- 消費者のライフステージや生活スタイルの変化
技術的要因(Technology)
- 生産技術の改良・イノベーションやIT化、人工知能・ロボットの普及、商品開発・マーケティング技術の進化

5Forge分析

外部環境の競争要因を探る手法

「競合のことを考えないと、きちんとした戦略は描けないよ」

新規参入の脅威
売り手(サプライヤー)の交渉力
書い手(顧客)の交渉力
代替商品・サービスの脅威
既存企業との競争(競争事業者=競合他社)

2軸マトリクス(4現象マトリクス)

横軸と縦軸の2つの軸で、
あらゆるものを整理・分類する技法

プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント

4P

企業と消費者の視点で戦略を練る方法

Product(製品)
- 顧客のニーズにこたえたうえで、競合他社の製品といかに差別化をするか
Price(価格)
- 「需要・競合・コスト」の3要素で適正価格を決める
- 価格設定のプロセス
  - 価格設定の目的・方針を決める
  - 需要を判断する
  - コストを考慮に入れる
  - 競合他社のコストや価格を分析する
  - 価格設定の基準を決める
  - 価格を設定する
Place(流通)
- 販売チャネル
- 製品・サービスを売るための卸売りと小売りのルート
Promotion(販促)
- プロモーションを構成する4つの要素
  - 広告・宣伝
  - パブリシティー
    - 新聞、テレビ、雑誌など
  - 人的販売
    - 店頭での接客、訪問営業など
  - セールス・プロモーション
    - それ以外

バリューチェーン

企業の機能。活動の流れや
プロセスに焦点をあてて
どのような価値を提供しているのかを分析する手法

経験学習モデル

経験や経験する過程で得た知見・スキルを
次に生かすためには欠かせないプロセスがあるとし、
そのプロセスを理論化して、
実践的なフレームワークとして磨き上げたもの

具体的経験
- 実際に現場に足を運んで、リサーチや聞き取り調査などを実施
内省的省察
- いったん現場を離れ、自分の行為や経験の意味を、俯瞰的で多様な観点から振り返り、意味づけること
抽象的概念化
- 経験したことを一般化・抽象化し、他の状況でも応用可能な知識やフレームワークとしてつくりあげること
積極的実践
- 行動・実践

ビジネスフレームワーク チートシート

基本