Scrum Fest Sapporo Day 1 「日本にJoy,Incを創る！どん底からスタートしたぼくらのジョイインクジャーニー7年間の軌跡 Scrum Fest Sapporo特別編」
2020/11/06に開催されたScrum Fest Sapporoの発表です。
https://confengine.com/scrum-fest-sapporo-2020/proposal/14015/joyinc7scrum-fest-sapporo
チーム参加してきました
aslead Agile のチーム「オキザリス」にて参加してきました。
チーム7人中、6人で参加して、その場で実況しつつ、記事も作っています。
アジェンダ
- Joy, Inc.に出会う前のぼくら
- どん底〜Joi, Incに出会うまで
- Regional Scrum Gathering Tokyo2018
- ぼくらがカルチャーを変えるために実践していること
- ぼくらのジョイインクジャーニー（未来編）
1. Joy, Inc.に出会う前のぼくら
2013年時点での状態
- チーム間のコミュニケーションがない
- 何をやるにも消極的
- プロジェクト炎上→帰れないプロジェクト
- 社員が会社の悪い噂をSNSに投稿
原因を考えて、いきついた結果が自分自身
目先の売り上げ、利益しか見ていなかった
本当に大切にしなければいけないものを理解していなかった
ビジョンや理念がなく、負のスパイラルに陥ってしまっていた
→ 立て直そうという意欲につながった
2．どん底〜Joy, Incに出会うまで
2014年2月
社内懇親会を実施。結果、参加する人が固定されてしまい、失敗した。
なぜそれをやるかを明確化し、伝わるまで伝えることが大切ということを学んだ
場を作るだけでなく、自分が踊らなければいけないと気がついた2015年1月
もがいていた。
人生をよりよく、とか仕事をより楽しくするには？という資料を説明。
しかしまったく響かず冷たい雰囲気が漂っていたが、挫けずに続けた。
挫けずに続けることが大切であることを学んだ2016年10月
ヴァル研究所への見学会を実施
ときにはちょっと強引でも、その場につれていく。
巻き込み方が大事ということを学んだ2017年3月
「強いチームの作り方」ワークショップを開催
大事なことにはちゃんと投資する
こういう場がないと成長していく機会が得られない。
また全員で学んだことが良かった、共通言語ができた。-
2017年8月ごろ
Joy.Inc に出会った- ヒエラルキーがない組織
- ペアワーク
- あらゆる情報の可視化
- デイリースタンドアップミーティング
- メンローベイビー
- 名言
たくさんある名言の中で、特に紹介したい名言をピックアップ- 会話会スペースとノイズはチームワークの魔術を引き起こす機会を作るための重要な要素
- 会話が関係を作り関係が価値を作る。
- 「すばやくたくさん間違えよう」という文化（許可を求めるな謝罪せよ）
- 「メンローは完璧でない」
- 大事なリソースは人であってスキルではない。人を維持するためには何でもやる。
3．Regional Scrum Gathering Tokyo2018
何よりも印象深かったことは、リッチーさんが楽しそうに会社の話をしていたこと。
こんなに楽しそうに会社のことを語りたいと心の底から思った。
4．ぼくらがカルチャーを変えるために実践していること
全体会議のやり方を大幅に変更。メンバー80人でリレートークを実施。
「新しい価値を共に生み出す」関係になるために、まずは「お互いを知る」ところから開始。
weekly朝会で実践したこと
1. ふるふるリレートーク(ふるふるするほど人をほめる)
2. 雑談（会話が関係を作り関係が価値を作る）
チームワークの7つの段階のレベル３までをカバーする手段として雑談を取り入れている。
- 雑談で得たつながりが、仕事でのつながりになった
- 入社が浅い自分を快く受けれいてくれて、スベっても大丈夫な関係ができた
3. 財務情報フルオープン
契約形態問わずキャッシュフロー計算書を共有。
自分で考えて動いてもらうためには情報が必要。
4. 仕事場に子供が日常的に来れる
プライベートの充実が大事。
5. Family Day（メンローベイビー）
暗黒時代があっただけに、嬉しかった。
家族から「いい会社だね」と言われ、家で泣いてしまう泣いてしまうことも
6. Creationline Day
既存のお客さんをお呼びして開催。
ときにはチーム同士が衝突しながらも開催をやりとげた。
やっていること
- ヒエラルキーがない組織
- ペアワーク
- あらゆる情報の可視化
- Weekly朝会
- CLキッズ
5. ぼくらのジョイインクジャーニー（未来編）
愛すべき職場 を増やしていきたい
Appendix 1.
会社のカルチャーをよりよくするということで以下のような効果があった。
- 会社をよりよくする取り組みを行ったことで、業績は７年で売り上げ１２倍、利益２１倍になった。（売上・利益の向上）
- 平均残業時間は月5.31時間まで減った（生産性向上・労働環境の改善）
Appendix 2.
「彼らにとってそこが仕事場であり生活の一部」である
Appendix 3.
リモートワークによる作業効率は下がることはなかった。
Slackのメッセージ数は増加しており、テキストでのコミュニケーションが増えていることが分かった。
メンバー間のコミュニケーションの円滑化は、会社のカルチャーを維持／向上させるということ。
そのために以下のような取り組みを行っている。
- 3か月に１度、全社でOKRの達成をお祝いするイベント（全社ウィンセッション）を開催することで、一体感が生まれる
- 全体工数の3%を雑談に割り当てるように設定した。これはGitlab社でも行っており、それを取り込んだもの。
- 毎週金曜日の定例リモート飲み会
- ストレングスファインダー ワークショップ：リモートでのコミュニケーションを助ける
結果としてどのような効果があったか
- 顧客からの評価が高まった(NPSスコア）
- 業績が上がった（フルリモート環境にありながら、売り上げは昨対比140%）
- エンゲージメントスコアが右肩上がり（wevoxというツールを使って測定）
いまは誰も正解を持っていない状況。
よりアジリティの高い組織（チーム）が必要。
だからこそ
「Make Mistaks Fastr」（すばやくたくさん間違えよう）
感想
「joy,inc」は自分も読みました！
「仕事を楽しむ」「当たり前のことを当たり前にするには？」など、
仕事をするうえで大切なことがとても書かれている書籍で、とても面白かったです。
だからこそこのセッションは共感できる内容が多く、とても分かりやすかったです！