Googleのマイドライブを開くことはできても、個別のスプレッドシートを開こうとすると「キャッシュと Cookie の消去」のページ( https://support.google.com/accounts/answer/32050 )に飛ばされてしまうという事象が起き、検索しても似た事象がWeb上に見つけられなかったので、書き留めておきます。
Googleのサポートにチャットで問い合わせをして解決しました。(サポート内容の公開許可もいただいています。ありがとうございます)
まず、この現象が起きる状況としては、ブラウザに保依存されている「キャッシュ」または「Cookie」とうまく整合性が取れないとこのページが表示される場合があるとの説明を受けました。
その上で、キャッシュとCookieの削除を行ったか確認されました。
私は、直近のものを削除して、それでも改善しなかったので、全期間のキャッシュとCookieを削除済みだと回答しました。
ここで直る場合もあるようです。
すると、使っているブラウザが Chromeか確認されたので、はい、と回答すると、以下のような手順を試して見るように言われました。
- chrome://settings/siteData このURLをアドレスバーにコピーして開く
- 「すべてのCookieサイトデータ」の画面が開かれることを確認
- 右上の検索で「docs」と検索し、出てきた Google.docs を削除
この手順で、無事にスプレッドシートを開くことができるようになりました。
サポートしてくださった方、丁寧にありがとうございました。
その他に試したこと
- Chromeの別プロファイルでログインし、スプレッドシートを開けるか確認(開けました)
- 拡張のオフ(すべての拡張をオフにしましたが、現象は変わりませんでした)
以上のことから最悪Chromeのプロファイルを作り直せばいいかとも思ったのですが、拡張を入れ直すのが手間だったのでサポートに問合せを行いました。