僕は一応RPAエンジニアです（仮）。
どんな強みがあってどんなメリットがあるのか、
知らないとお客様にとって一番ベストな提案ができないですよね。
そもそもRPAって？
RoboticProcessAutomation の略。
ざっくりいうと、
人間が行うpc作業を自動でおこなってくれるロボット。
代わりにやって欲しい作業をあらかじめプログラムすると、
24時間365日休む事無く、文句も言わずにやってくれます。
AIとの違い
AIは自分で判断する事が出来ますが、RPAロボは設定したルールでしか動きません。
例えるなら、A地点に行きたい時、AIなら今いる地点から道路の混雑状況を判断し
最短かつ最も早い道を案内してくれますが、
RPAは予め設定したルートしか進めません。
ここが大きな違いです。
どんな作業に向いているのか
ざっくり言うと事務作業。デスクワークです。
先ほどAIとの違いにもありますが、短いスパンのいわゆる単調な作業を
代わりにやって貰うのが一番恩恵をウケると思う。
頭を使わない作業を代わりにやって貰う事で
よりクリエイティブな仕事に専念できます。
導入するメリット
・人件費、無駄な残業時間の削減
これは労働環境の改善に繋がるはず。
今までしていたつまらない仕事をロボットしてくれ、浮いた時間を好きに使えますよ！
・導入に必要なITスキルがそこまで高くない。
処理を設定する際に多少は必要ですが、ツールが予めあるので、
それを組み立て行く様なイメージです。
EXCELの様な感じかなーと思います。少し勉強すれば誰でも触れるはず。
注意点
最初から何でもRPA化しようとしない
長い処理はあまり向いていません。
何度も言ってますが動かすにはルールを設計しなければならず、
規模が大きくなるほど、予想外のエラーで止まってしまうリスクが上がります。
また、導入した成果を明確にする意味でも小さな所からやっていくのがいい。
終わり
めちゃくちゃ奥が深い！
それぞれの職種について勉強して、お客様目線にならないと。。
少しずつ勉強します！