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AI・機械学習 Qiita Tech Festa 2025
Qiita Tech Festa20252025年7月15日まで開催中！
@oichan00

ServiceNowの Now Assist 環境を無料で入手する手順（2025年令和最新版）

Last updated at Posted at 2025-07-13

はじめに

ServiceNowの強力なAI機能「Now Assist」を試したい開発者や管理者のための無料でハンズオンラボ（開発環境）を入手する手順です。

この手順で取得するラボインスタンスは、Now Assistの主要機能がプリインストールされており、すぐにAIを活用した開発を体験できます。

Step 1: ServiceNow Universityの日本語化

まず、学習サイトを日本語表示に切り替えます。

  1. ServiceNow Universityにアクセスします。
  2. 画面右上の地球儀アイコンをクリックします。
  3. Asia, Pacific, and Japan の中から 日本 - 日本語 を選択します。

image.png

これでサイトの表示が日本語になります。

Step 2: トレーニングコースの検索と選択

次に、Now Assistのラボインスタンスが含まれる無料のトレーニングコースを探します。
　

  1. ServiceNow Universityの検索バーでラボインスタンスを提供していコースを検索します。
    　 検索キーワードのヒント: Now Assist + Essentials

image.png

  1. 検索結果から、目的に合ったコースを選択します。日本語版がある場合はコース名に [日本語] と付いているため、そちらを選ぶと教材も日本語で進められます。

  2. 以下はラボインスタンスを提供しているコースの例です（2025年7月時点）。

    • Now Assist for Creator Essentials
    • Now Assist for IT Service Management (ITSM) Essentials
    • Now Assist for CMDB Essentials
    • Now Assist for Virtual Agent Implementation

Step 3: トレーニングコースの登録

受講したいコースを選択したら、登録手続きを行います。

  1. コースページで 開始 ボタンをクリックします。
    image.png

　
2. ポップアップが表示されたら、利用規約のチェックボックスにチェックを入れ、Enroll (同意) ボタンをクリックします。
image.png

Step 4: ラボインスタンスの取得と起動

コースに登録すると、「インスタンスヘルプ」画面に進みます。

  1. ラボインスタンスを要求 ボタンをクリックします。
    image.png
    　
  2. インスタンスが休止状態の場合、以下のメッセージが表示されます。
    • Your simulator instance is hibernating. Please use the 'Wake Up' button below to wake it up
    • インスタンスを起動 ボタンをクリックします。
      image.png
      　
  3. 「再起動しています...インスタンスが起動するまでお待ちください。」というメッセージが表示されるので、数分待ちます。
  4. 起動が完了すると、[My Instance (自分のインスタンス)]を開く ボタンがクリックできるようになります。これをクリックしてインスタンスにログインします。
    image.png
    image.png

インスタンスの有効期限について

このラボインスタンスには有効期限があります。

  • 期限は「インスタンスはで期限切れになります...」の欄で確認できます。
  • 有効期限の延長 をクリックすると期限を延長できます（延長回数には制限があります）。
    image.png

Step 5: Now Assist機能（スキル）の有効化

インスタンスにログインしたら、Now Assistの各機能を有効化します。

  1. 左側のナビゲーションメニューで Now Assist と検索し、Now Assist Admin > Now Assist Features に移動します。

  2. Creator （または登録したコースに対応する機能）を選択し、View Details をクリックします。
    image.png

  3. 機能の一覧が表示されるので、有効にしたい機能の Turn on ボタンをクリックします。
    注意: コースの範囲外の機能は有効化できない場合があります。
    image.png

Step 6: Now Assist パネルの有効化

次に、チャットインターフェースである「Now Assist Panel」を有効にします。

  1. 左側のナビゲーションメニューで Now Assist Admin > Now Assist Experiences > Now Assist Panel に移動します。
  2. Turn on ボタンをクリックして有効化します。
    image.png

Step 7: 有効化の確認

すべての設定が完了したら、正しく有効化されたか確認します。

  1. 画面右上のヘッダーに、キラキラした星のような Now Assistのアイコン が表示されていればひとまず成功です！
    image.png

Step 8: Now Assistを試してみる

実際にNow Assistの機能を試してみましょう。

1. インシデントの要約

まず、インシデントの要約機能を試します。

  1. ナビゲーションメニューで incident と検索し、All をクリックしてインシデント一覧を開きます。

  2. 任意のインシデントレコードを開きます。

  3. フォームの上部にある Summarize ボタンをクリックします。
    image.png

  4. Now Assistがインシデントの概要、対応履歴、SLA情報などをまとめた要約を自動で生成・表示します。

2. チャットでのデータ可視化

次に、チャットパネルからデータ可視化を試してみましょう。

  1. ヘッダーの Now Assistアイコン をクリックしてパネルを開きます。
    image.png

  2. Create a Data Visualization をクリックします。
    image.png

  3. テキストボックスに incident close by weekly のように、作成したいグラフの内容を雑にお願いしてみます。
    image.png

  4. グラフが生成されたら、View Details をクリックすると、より大きな表示で詳細を確認できます。
    image.png
    image.png

おわりに

以上で、Now Assistが実際に動作することが確認できました。
あとは、公式ドキュメントや他の記事を参考に、ぜひ色々な機能を試してみてください。

気に入って頂けましたら、ぜひ 「いいね♡」 をクリックしてください

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