【Amazon Connect】Amazon Connect インスタンスで Amazon Lex ボットが修正できる⁈

内容

Amazon Connectのリリースで、Amazon LexをAmazon Connectのコンソール上で編集できるというリリースがありました。
当記事では、上記の設定方法について記載しています。

設定

前提

AWSアカウントやAmazon Connectのインスタンスが作成されていることが前提となります。

インスタンスでの設定

1. Amazon Connectコンソール画面で、対象インスタンスのエイリアスをクリックする

2. 左サイドバーの「問い合わせフロー」をクリックする

3.「Amazon Lex ボット」のセクションに移動する

4.2つのチェックボックスにチェックを入れる

5.「保存」をクリックする

Amazon Connect セキュリティプロファイル

• 「数字とフロー」セクションの「Bots」列の権限にチェックを入れる
  • こちらの権限を入れることで、Amazon Connectインスタンス上でAmazon Lexが表示・作成・修正などができるようになります

• 「分析と最適化」セクションの「履歴メトリクス」のアクセス権限にチェックを入れる
  • こちらの権限を入れることで、Amazon Lexのダッシュボードを表示することが可能になります

Amazon ConnectコンソールでのAmazon Lex表示確認

1.左サイドバーで「フロー」をクリックする

2.遷移後の画面上部にある「ボット」タブをクリックする

3.以下のような画面が表示されます
すでにAmazon Lex側でボットを作成されている場合は、一覧として表示されます。

4.ボット名をクリックすると、以下のような画面が表示されます
こちらの画面から、いままでAmazon Lexでやっていた編集や作成を行うことが可能です。
なお、「分析」のタブをクリックすると、「履歴メトリクス」の権限が必要ですが、ボットのダッシュボードを表示することもできました。

まとめ

これまで、Amazon Lexでボットを作成するためには、Amazon Connectではなく、AWSコンソールからAmazon Lexのコンソールに移動する必要がありましたが、この機能追加によって、簡単な修正はAmazon Connect内でもできそうだと感じました。
ただし、Amazon Lexの画面UIとは異なるので、慣れるまでに少し時間がかかるかもしれません。