ライセンス名の変更
MoblileEmployee→Fieldテクニシャン
FSL+→FS+
メンテナンス計画
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/field_service_maint/field_service_maint_plan
・毎月訪問、とかだけではなく、条件ベース(XXが50%切ったら)も可能
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/field_service_maint/field_service_maint_plan
アクセス権限は2パターン
①FieldServiceの設定
・設定方法:FieldServiceの設定>以下2つのOption
(1)[割り当て済みサービス予定を割り当て済みリソースと共有する]
(2)[サービス予定の親作業指示を割り当て済みリソースと共有する]
・タイミング:即時
・条件:サービス予定の状況がDispatchになったタイミング(Scheduledでは動かない)
・付与先:割り当てられたサービスリソースを、サービス予定、作業指示へ権限付与
②ユーザテリトリ
・タイミング:バッチ(ユーザテリトリをもとに公開Gを作らえれるのが日次のため)
・条件:サービス予定のテリトリ項目=ユーザテリトリの公開グループの時。
・付与先:上記ユーザテリトリを、以下に付与。
- リソース不在
- サービス予定
- サービスリソース
- サービステリトリー
- 共有サービス予定の親オブジェクト (取引先、納入商品、商談、作業指示、および作業指示品目など)
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_sharing.htm&type=5
※ユーザテリトリレコードは、ユーザテリトリタブより作成
▽サービステリトリ(場所や営業時間など管理)
※開始日・終了日を持ち、サービルリソースとの紐づけも可能