この記事を見てもらいたい人
- 新人教育に悩んでる人
- 新人教育に疲れてる人
- 新人教育で肩に力が入ってる人
- 楽しく新人教育したい人
この記事で得られそうな物
- 質問や検索が苦手な新人の問題点の把握
- リモートワークで疲れた心に、ちょっとした笑いが生まれるかもしれない
今までの教育の悩み
質問の質を高める為に、困った事が発生したら、まずは自分で15分考えてから質問や相談をするようにしてもらっていた。
結果、質問するまでに時間をかけるようになったが、肝心の質問や相談の質は大して変わらなかった。
今回の取り組み
試しに、困ったらまずはすぐ相談してもらうようにしてみた。
淡々と指摘しないように、しっかりリアクションをとって、コント風にツッコむようにしてみた。
登場人物
わいさん
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- エンジニア歴2年弱
- なんちゃってフルスタックエンジニア()
- かしこまらない独特なコミュニケーション方法
現ちゃん
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- エンジニア歴2か月弱。絶賛研修中
- HTML・CSS・JS・PHPの基礎を学習済み
- よく語尾に「笑」をつける
プロローグ
現ちゃんの理解度を確認する為に、お問い合わせフォームを作ってもらう事にした。
- デザインラフは事前に提供済み
- 名前・連絡先・連絡希望日時の項目が必要
- 連絡希望日時はinputで、クリックするとカレンダー風のUIが表示されて選択できる
これらの要件を満たす成果物の提出がクリア条件。
想定では、jQueryプラグインのDateTimePickerを使用してカレンダーUIを実現して欲しいが、現ちゃんには何のプラグインを使うかは伝えていない。
実際のやり取り
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ポイント
- 指摘の時にwとか入れると、お互いに肩の力を抜ける気がする
- 正解にたどりつけなかったら、質問の仕方を変える
- 調べた結果が意図しない形になってたらもちろん責めない
- ツッコまれた所はドキュメントにまとめてもらうと、本人に間違えやすい傾向を気付かせやすい
あとがき
今まで成功した教育方法が、誰にでも当てはまるわけではない。
どんな教育をするかよりも、誰に教育するかを重視した方が大事だと再認識。
質問内容に淡々と指摘すると相手が質問恐怖症になる場合がある。
だけど、草生えたツッコミなら、まだダメージ少なそう!
心理的安全性、超大事。