BPMでは、分析(Plan)、実行(Do)、評価(Check)、改善(Act)という流れを継続的に実施す改善活動であり、詳細な内容として、まずは分析(Plan)から記載する。
・分析(Plan)
分析では、「現状の業務プロセスを解析し、あるべき姿に向けてどのように改善を行えばよいかを確認し、改善する方向を決定する作業」を行うことであり、次の段階である"実行"のため下準備である。
分析では、まず企業理念、企業方針、戦略を作成もしくは見直すことから始める。
※企業を設立する中で"企業理念、企業方針、戦略"は作成されることが多いと思うが、現状に合っていないと企業の目標がぶれてしまうため、
再度確認及び修正を実施することが多い。