[メモ] らずぱいで、osTicket (チケットシステム)

## 概要 - チケットシステムの [osTicket](http://osticket.com/)をらずぱいにインストールする。 - `http://<らずぱいのIP>/support/` <= お客様 - `http://<らずぱいのIP>/support/scp/` <= スタッフログイン(Staff Control Panel) - "日本語"をいれると、うまくチケットが表示できない？？？
=>とりあえず、言語をインストールをあとで、おこなうようにした...英語とミックスになってるが、表示できてるぽい。。 - 以下、思い出せたら、そのうち書く...ｶﾓ - emailをフェッチする (POPだか、IMAPでアクセスできれば、どのメドでもよかったハズ...) - グローバルIPとかDynamicDNSを使用して、外からアクセス

環境

• Raspberry Pi (3で確認。特別ななことはしてないので、どれでもいけるかと)
• Raspbian: 2016-05-27-raspbian-jessie-lite.img
• apache2, PHP5, MySQL5, phpmyadmin をインストールする

手順

1. いつもの...

   • Raspbianを焼いて
   • sudo raspi-configとか
   • システム更新とか sudo apt-get update; sudo apt-get upgrade
   • いつも入れてるパッケージとか sudo apt-get install htop byobu

2. 動作に必要なパッケージのインストール

   • PHP 5.3 (or better) and MySQL 5 (or better)が必要、とのこと。

sudo apt-get install -y mc
sudo apt-get install -y apache2 mysql-server php5 php5-mysql php5-gd libapache2-mod-php5 php5-imap

=>MySQLのrootパスワードがきかれる。

sudo php5enmod imap

sudo systemctl reload apache2
sudo systemctl restart apache2

sudo apt-get install -y phpmyadmin

[*] apache2 を選択.

> Configure database for phpmyadmin with dbconfig-common?

で

MySQLのrootパスワードをいれて、

MySQL application password for phpmyadminを設定・確認

sudo vi /etc/apache2/apache2.conf

追加: Include /etc/phpmyadmin/apache.conf

sudo sed -i -e '$ a Include /etc/phpmyadmin/apache.conf' /etc/apache2/apache2.conf

3. `sudo reboot`<br>再起動
再起動後、ブラウザ開いて、
    - `http://<らずぱいのIP>/` => Apache2 Debian Default Page
    - `http://<らずぱいのIP>/phpmyadmin/` => phpMyAdmin へようこそ

4. osTicketのインストール

    ```bash
mkdir $HOME/tmp
cd $HOME/tmp
wget http://osticket.com/sites/default/files/download/osTicket-v1.9.14.zip
unzip osTicket-v1.9.14.zip
sudo mkdir /var/www/html/support
sudo mv upload/* /var/www/html/support/
sudo chown root.root -R /var/www/html/support/
sudo chmod 755 -R /var/www/html/support/
cd /var/www/html/support/include
sudo cp ost-sampleconfig.php ost-config.php
sudo chmod 777 ost-config.php
#
# 日本語ファイルを入れる
# cd i18n
# sudo wget http://osticket.com/sites/default/files/download/lang/ja.phar

1. ブラウザから、http://<らずぱいのIP>/support/ へアクセス

   • インストール完了
     
   • [続行>>]をおして...

2. 初期設定

   • 初期設定画面
     
   • [今インストール]をおす

3. インストール、設定完了
   ターミナルから、らずぱいにログインして、設定ファイルのパーミッション変更
   =>

sudo chmod 0644 /var/www/html/support/include/ost-config.php
#
# 日本語ファイルを入れる. 微妙な感じになるが、表示できるようになった...
cd /var/www/html/support/include/i18n
sudo wget http://osticket.com/sites/default/files/download/lang/ja.phar

1. http://<らずぱいのIP>/support/